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    班組長管理技巧

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    • 開課時間:2013年06月07日 09:00 周五 已結束
    • 結束時間:2013年06月08日 17:00 周六
    • 開課地點:上海市
    • 授課講師: 待定
    • 課程編號:224685
    • 課程分類:生產管理
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    課程收益:

    革新觀念,培養管理人員必備的全局觀和縝密性思維
    提升班組長的組織、判斷與決策能力
    提升班組長的執行能力
    掌握一線現場管理的各種技能和方法
    掌握分析和解決問題的技巧與步驟
    熟練運用管理工具高效率地工作
    加強同事間溝通與合作,創造積極的工作氛圍
    認識到培養與激勵員工的重要性以及方法
    認識到提升與發展自我的必要性

    課程大綱:

    課程大綱
    第一講 班組長的角色認知
    1、班組長的管理水平現狀
    2、班組長的地位與使命

    第二講 班組文化與班組建設
    第一節 班組文化
    班組文化的重要組成
    2、班組文化的升級之路
    執行力三要素分析
    班組執行力短缺原因分析
    5、提高班組執行力的兩大方法
    6、高效團隊的建設
    【現象】:關注四種現象及成因分析
    (1)日常生活中常見的三種團隊
    第二節 班組建設
    生產六大要素
    設置班組六大員
    “機動部隊”與“職務代理人制度”
    班組九大制度建設
    高效團隊的建設

    第三講 班組長的一日管理
    第一節 班前計劃
    1、班組長在生產準備中的任務
    2、班前交接管理
    3、班前會管理
    4、如何開好早會
    第二節 班中控制
    1、生產主管在作業過程中應把握的內容
    2、發揮班組“六大員”的作用
    3、進度控制與橫向協調
    第三節 班后總結
    1、訂單完成后的總結
    2、班后會的管理

    第四講 有效溝通,高效協調
    1、有效溝通中要遵循的四大原則
    2、PAC理論――找準自我狀態
    3、溝通的兩大技巧:“聽”與“說”
    (1)“聽”的藝術
    (2)“說”的藝術
    4、溝通實務
    (1)與下級溝通的技巧
    (2)與上級溝通的技巧

    第五講 員工教導、培育與激勵
    1、剛性管理與柔性管理
    2、根據員工性格類型進行管理
    3、新人需要耐心指導
    4、發出指令不可抽象
    5、調動每一個人的積極性
    6、褒貶部下要看時機
    7、要經常巡視
    8、指導部下的基本方法——OJT
    9、建立鮮明的獎懲制度
    10、抓緊每天八小時
    11、下道工序就是客戶
    12、鼓舞難以管理的員工士氣的三個原則

    第六講 一線班組長應有的有效授權技巧的管理能力
    1、現代企業管理者的職能逐漸由PDCA轉變為授權、激勵、培育等
    2、授權的四大好處
    3、權利下放的四個層次
    4、授權不力的主要因素
    5、何種工作可以授權
    6、授權的程度
    7、反授權
    8、授權的跟蹤與監控

    第七講 一線班組長應有的目標計劃與跟進的管理能力
    目標和目標管理
    目標的SMART五大要素
    目標衡量的四個維度
    怎樣設定好目標
    目標卡和計劃
    如何進行目標追蹤

    第八講 輔助上司,提高管理能力
    1、分派任務的能力
    2、培養部下的能力
    3、問題的把握與改善能力――有效的對策與無效的對策
    4、善于使用技巧批評人
    5、批評要講究方式方法
    6、持續改善的工作品質
    7、上司眼中的下屬
    8、處理好與上司的關系

    第九講 一線班組長應有的管好自己部門的管理能力
    不斷地完善所在部門的制度及流程
    像老板一樣關心細節
    招聘最適合的人才
    與協作部門精誠合作
    提高會議效率的簡單方法
    高效管理者變身之術
    把部門發展與企業發展相掛鉤

    第十講 一線班組長應有的問題解決的管理能力
    1、何為問題和問題意識
    2、問題解決流程
    3、科學地發現問題的方法(三不法、5W1H法、4M1E法、6大任務法)
    4、分析和解決問題的技巧
    分析和確認問題的原則
    分析和確認問題的方法(五個為什么法、因果分析法、帕累托分析法)
    5、解決問題的技巧
    創造性解決問題應遵循的四大原則
    創造性解決問題的方法(頭腦風暴法、心繪法、成本收益分析法、優先坐標法)
    6、標準化的技巧
    何為標準化?
    標準化需要注意的問題?
    標準化的三個方法

    第十一講 一線班組長應有的自我心智修煉及提高的管理能力
    1、主管人的自我設計
    2、成功公式探討
    3、三級光明思維
    從主動到卓越
    5、個人職業生涯的四個階段
    6、不斷學習才能讓你睡得更香
    7、你的理想,決定了你能否成功及成功的高度
    8、一線班組長的職業生涯管理

    本課程名稱: 班組長管理技巧

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