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    全面品質管理實務

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    培訓受眾:

    各類制造型企業的廠長、副廠長、車間主管、副主管等生產管理干部

    課程收益:

    1.掌握DQCP四大目標的各種管理工具與方法,回到企業直接運用
    2.幫助企業交貨準時,品質穩定,成本下降,提升產量,避免后院失火
    3.減少客戶流失,提高客戶滿意度

    培訓頒發證書:

    香港亞太管理學會鋼印證書

    課程大綱:

    一、全面質量管理的重要理念---質量意識的提高
    1)質量及質量管理的定義
    2)質量管理的重要發展階段及思想
    3)TQM全面質量管理
    4)現場質量管理意識強化
    二、工程質量管理---工程能力分析
    1)影響工序質量的主要因素
    2)質量數據的收集與整理
    3)統計學在質量管理中的應用
    4)短期過程能力研究
    5)過程能力的判斷與處置
    6)提高過程能力指數的方法
    三、工程質量管理--SPC
    1)SPC定義
    2)控制圖的原理
    3)控制圖的種類及優缺點
    4)控制圖的用途
    5)控制圖的制作與應用
    6)控制圖案例分析
    四、質量改進
    1)現場質量問題的發掘
    2)問題點的提出
    3)日本質量常勝的法寶:QC小組活動、改善提案制度
    4)解決問題的兩種程序:問題解決型、課題達成型
    5)質量問題的分析手法:魚骨圖、關聯圖、系統圖
    6)探求質量問題解決的方法:系統圖
    五、質量成本分析
    1)質量成本項目設置和分類
    2)質量成本管理
    3)全面質量成本管理
    4)質量成本項目詳解
    5)質量成本的計算
    6)質量成本改進的評價

    培訓師介紹:

     
    史玉杰 原Nike公司生產、質量主管
    北京大學、天津大學客座教授,精益六西格瑪研究會高級咨詢師,六西格瑪黑帶,擁有8年的生產質量管理經驗,美國GA注冊國際職業培訓師。原MP/TYCO電子公司(美資)生產主管、MCI集裝箱公司(丹麥)培訓主管。

    本課程名稱: 全面品質管理實務

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