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    國際商務禮儀+培訓師的控場技巧(微課程)

    質量保證
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    • 開課時間:2013年07月17日 09:00 周三 已結束
    • 結束時間:2013年07月17日 17:00 周三
    • 開課地點:上海市
    • 授課講師: 待定
    • 課程編號:225002
    • 課程分類:培訓發展
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    培訓受眾:

    國際商務禮儀:
    * 管理人員
    * 營銷人員、辦公室文員
    * 其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士

    培訓師的控場技巧:
    * 企業新任培訓師
    * 在職兼職培訓師
    * 企業內的培訓管理人員

    課程收益:

    國際商務禮儀:
    企業商務禮儀是職業人士在業務交往或社交活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。在當前商務環境下,對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格,也取決于其員工的職業素養,即對商務禮儀的把握和運用。
    通過本課程的學習與技巧的練習,呈現您專業的職業形象!

    培訓師的控場技巧:
    本課程幫助參加者快速突破培訓障礙,并通過對企業內部培訓的技巧、場景和成功經驗的講授,運用多樣的互動教學,幫助參加者理解并掌握專業培訓者控場的重要技能,提升其影響力。

    課程大綱:

    國際商務禮儀:
    1.樹立職業化形象
    * 檢查一下自己的體姿禮儀
    * 服飾禮儀——每天必須的功課

    2.商務社交中的禮儀
    * 這些商務社交中的基本規范你了解嗎
    * 握手也可以表達愿望
    * 如何介紹
    * 名片應該怎么用
    * 交談的禮儀與技巧
    * 選禮小計與送禮兵法

    3.商務拜訪與商務接待禮儀
    * 商務拜訪謹記
    * 等待會見時你的表現如何
    * 你在商務接待中是一個好的主人嗎

    4.蘊藏在商務電話及Email中的禮儀
    * 你準備好你的聲音名片了嗎
    * 如何轉接電話,轉述留言
    * 商業信函100分
    * Email使用須知

    5.商務會議及商務用餐禮儀
    * 會議開始前及進行中應注意的細節
    * 如何做好主持人及發言人
    * 通用餐桌禮儀
    * 中餐的吃法
    * 西餐禮儀
    * 自助餐餐桌上的細節

    6.辦公室禮儀
    * 辦公室基本守則
    * 與同事的相處之道

    培訓師的控場技巧:
    1.開場和引入話題技巧

    2.提問與回答的技巧
    * 管理型問題
    * 處理學員回答
    * 處理學員的提問
    * 言辭鼓勵

    3.收尾和結束培訓技巧

    本課程名稱: 國際商務禮儀+培訓師的控場技巧(微課程)

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