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    ZDQM零缺陷質量經營實戰訓練

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    培訓受眾:

    制造型企業總經理、高層經理、質量經理、質量工程師、SQE、生產主管,車間主任、工程師、主管與骨干人員等

    課程大綱:

    第一模塊:質量競爭與零缺陷的產生
    ? 豐田召回門事件剖析與反思
    ? 世界質量管理發展階段與新趨勢
    ? 中國企業質量管理面臨的新挑戰
    ? 競爭環境下對“質量管理”的新定義
    ? 零缺陷的土壤:精益生產與七 “零”目標
    ? 零缺陷的外部要求:供應鏈管理與企業競爭
    ? 零缺陷的理論體系-克勞士比零缺陷管理哲學
    ? 企業案例深度剖析:直送工位模式下零缺陷要求
    ? 企業案例深度剖析:知名企業對供應商零缺陷具體要求
    ? 零缺陷與ISO9000、TQM,6Sigma聯系與區別
    第二模塊:零缺陷心智模式與企業文化再造
    ? 企業面臨的零缺陷困惑
    ? 理念與心智差距:“差不多文化”的惡果
    ? 理念宣導:美國空軍使用的降落傘如何做到零缺陷
    ? 理念宣導:海爾零缺陷品牌戰略之路
    ? 零缺陷不是唱高調:第一次就把事情做對
    ? 質量就是符合要求,信守誠諾
    ? 預防產生質量
    ? 質量免費:但要學會用金錢衡量不符合的代價-
    ? 管理者缺陷VS操作者缺陷
    ? 兩大關鍵之一:領導變革與管理承諾
    ? 兩大關鍵之二:以人為本,全員參與的機制與形式
    ? 生產部、設備部質量職責
    ? 質量-生產的副產品(生產部對質量的作用)
    ? 3NO全員零缺陷(人人參與)
    ? “質量問題”新解-質量部與其他部門的職責
    ? 案例:某集團公司零缺陷文化策劃
    第三模塊:生產現場零缺陷八大支柱
    ? 零缺陷運行系統的過程模式
    ? 支柱一:一個中心:圍繞“誰”
    ? 支柱二:二“善”方針:目標方向
    ? 支柱三:三No做法:落實全員
    ? 支柱四:4M因素:管控要素
    ? 支柱五:5S環境: 夯實基礎
    ? 支柱六:六何法: 精準描述
    ? 支柱七:七大QC工具:全員使用
    ? 支柱八:8D解決問題 糾正預防
    第四模塊:產品過程零缺陷六大工具
    ? 識別顧客要求的工具:QFD應用
    ? 產品質量先期策劃工具:APQP應用
    ? 潛在失效模式與后果分析工具:FMEA應用
    ? 產品與過程質量控制工具:QCP應用
    ? 預防使不做錯的工具:Fool-Proofing防呆應用
    ? 消除錯誤成因工具: ECR應用
    ? 應用案例
    第五模塊:零缺陷管理六步操作指南
    ? 導入零缺陷質量理念
    ? 確立零缺陷工作目標
    ? 構建零缺陷管理團隊
    ? 教育培訓
    ? 零缺陷意識的宣貫方式
    ? 推動團隊計劃執行
    ? 目標評估與激勵
    ? 案例分析:某集團零缺陷質量管理實踐
    ? 案例分析:質量管理小組活動與合理化改善融入零缺陷
    ? 克勞士比零缺陷-質量改進的十四個步驟
    第六模塊:財務衡量-質量成本與PONC管理
    ? 揭開“隱形工廠”的面紗
    ? 98%,99%為何不夠?
    ? 質量人的新語言-用錢描述質量
    ? 質量成本構成
    ? 生產部門對質量成本的影響形式
    ? 企業“漏財”的罪魁禍首PONC
    ? 如何引起高層對PONC重視
    ? PONC的計算與管理
    ? 強化員工基于成本的質量意識
    ? 以PONC為指針的優先項排序
    ? 消除PONC的五個步驟
    ? 以價值評估展示質量改進成果
    ? 演練:質量成本導入與計算
    第七模塊-從優秀到卓越,零缺陷管理進階
    ? 零缺陷文化變革持續推進
    ? 海爾質量文化變革五部曲
    ? QIT質量持續改進戰略
    ? 向客戶、供應商延伸
    ? 卓越質量經營評價體系
    ? 卓越質量經營工具和技術
    ? 案例:某集團推進質量改進紀實
    ? 交流答疑

    培訓師介紹:

     
    Anthony Jiang:
    教育及資格認證:
    冠卓咨詢高級講師,MBA ,國際職業培訓師,中國著名3T(TQM\TPS\TPM)供應鏈與生產運營整合專家;國際供應鏈與生產運營協會授證中國區導師,中國供應鏈管理網首席顧問。
    講師經歷與專長:
    姜老師具有十年以上世界500強管理工作經驗,經歷四種類型企業(日企、美企、港企、民企),曾深入300多家中國企業進行輔導稽核、培訓咨詢;并數次前往日本、新加坡、菲律賓進行管理研修。姜老師專注于中國生產型企業,采用國際職業訓練協會訓練方法,結合企業實際情況,實戰案例開眼,意識入手開刃,以解決實際問題見長。獨具精益生產、全面品質管理與先進采購模式的整合與貫穿能力。
    培訓涉及的專業領域有:供應鏈管理實務,供應商品質管理等課程,具有豐富的行業背景。
    培訓客戶:
    姜老師培訓過的客戶超過300家,主要有:廣州五羊本田、福建中鋁瑞閩、天石源超硬材料、江西華意壓縮機股份、湖南長沙威勝儀表集團、 杭州海康威視、TCL顯示科技惠州、冠捷電子、固嘉塑膠、實達電子、利亞塑膠、福清新大澤螺旋藻、廣州本田、廣州陽光照明、廣州生力啤酒、廣州市比爾萊斯自行車、廣東鴻藝集團、廣東比利公司、珠海華冠、深圳市億鋮達、佛山朔料集團、始興縣標準微型馬達、安徽東維集團、阜新恒瑞、安徽長豐揚子汽車、安瑞科(蚌埠)壓縮機、安徽淮南長壁煤礦機械、中國揚子集團(滁州)設備模具、安徽安凱汽車、奇瑞汽車、格蘭仕工貿公司等。

    本課程名稱: ZDQM零缺陷質量經營實戰訓練

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    講師動態評分 與同行相比

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    服務態度00%

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