<source id="6i8ms"><optgroup id="6i8ms"></optgroup></source>
  • 你的位置: 首頁 > 公開課首頁 > 質量管理 > 課程詳情

    details

    ZDQM零缺陷質量經營實戰訓練

    暫無評價   
    • 開課時間:2013年10月30日 09:00 周三 已結束
    • 結束時間:2013年10月31日 17:00 周四
    • 開課地點:深圳市
    • 授課講師: Anthony Jiang
    • 課程編號:235399
    • 課程分類:質量管理
    •  
    • 收藏 人氣:485
    你實際購買的價格
    付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
    購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
    淘課價格
    3280
    可用淘幣
    0
    返現金券
    待定

    你還可以: 收藏

    課程收益:

    沒有質量,就沒有企業的明天! 質量作為企業未來競爭的決戰場,在Q(質量)、C(成本)、D(交期)、S(服務)全方位激烈競爭中扮演著重要的角色,在殘酷的市場競爭環境下,中國大部分生產企業凈利潤率低于8%,而質量成本約占到總產值的15-20%。 越來越多的企業意識到質量管理的重要性,然而實際情況往往是:企業投入了大量的檢驗人員與設備,不斷加班、處罰、四處救火,但仍然面臨著由于質量不良引發的停線、返工、修理、退貨、報廢、召回,不斷引發客戶投訴與流失等種種市場損失…… 提高產品質量,就是在降低成本與浪費;企業迫切需要通過提高企業質量管理水平,培育理念正確的人,創新型團隊來打造企業未來的核心競爭力,實現效益與利潤雙豐收。 有效的質量管理是一次就把事情做對,而不是依靠大量的檢驗、返修等工作,以質量成本的增加為代價來提升質量合格率。因此,零缺陷質量管理ZDQM(Zero Defect Quality Management)應運而生,它從企業競爭全局與戰略高度,系統實效地提供ZDQM的理念、運作模式與工具。通過以客戶為中心,全員、全過程為形式,改變團隊心智模式,要求第一次就把事情做對,最終實現質量零缺陷。它倡導采取預防系統和過程控制,以財務語言來衡量組織質量文化的變革成果,他要求削減占銷售額20%-30%的“不符合要求的代價”;比競爭者更好、更快、更經濟的“第一次就將正確的事做正確”;最終形成高效創新型團隊DNA,締造基業長青的世界級卓越企業。 本課程將與您共同感探討ZDQM零缺陷的質量經營之道!

    課程大綱:

    ZDQM零缺陷質量經營實戰訓練
    主辦單位:深圳市強博康資訊有限公司
    課程目標:
    ? 理解ZDQM零缺陷質量經營的觀念、框架、目標;
    ? 掌握ZDQM的工具、方法和關鍵點控制
    ? 掌握質量預防系統建立的要點
    ? 掌握質量過程控制的要點
    ? 通過標桿企業的案例,幫助管理人員掌握推行方法
    ? 課程中穿插企業案例、圖片及范本文件
    課程大綱:
    第一模塊:質量競爭與零缺陷的產生
    ? 豐田召回門事件剖析與反思
    ? 世界質量管理發展階段與新趨勢
    ? 中國企業質量管理面臨的新挑戰
    ? 競爭環境下對“質量管理”的新定義
    ? 零缺陷的土壤:精益生產與七 “零”目標
    ? 零缺陷的外部要求:供應鏈管理與企業競爭
    ? 零缺陷的理論體系-克勞士比零缺陷管理哲學
    ? 企業案例深度剖析:直送工位模式下零缺陷要求
    ? 企業案例深度剖析:知名企業對供應商零缺陷具體要求
    ? 零缺陷與ISO9000、TQM,6Sigma聯系與區別
    第二模塊:零缺陷心智模式與企業文化再造
    ? 企業面臨的零缺陷困惑
    ? 理念與心智差距:“差不多文化”的惡果
    ? 理念宣導:美國空軍使用的降落傘如何做到零缺陷
    ? 理念宣導:海爾零缺陷品牌戰略之路
    ? 零缺陷不是唱高調:第一次就把事情做對
    ? 質量就是符合要求,信守誠諾
    ? 預防產生質量
    ? 質量免費:但要學會用金錢衡量不符合的代價-
    ? 管理者缺陷VS操作者缺陷
    ? 兩大關鍵之一:領導變革與管理承諾
    ? 兩大關鍵之二:以人為本,全員參與的機制與形式
    ? 生產部、設備部質量職責
    ? 質量-生產的副產品(生產部對質量的作用)
    ? 3NO全員零缺陷(人人參與)
    ? “質量問題”新解-質量部與其他部門的職責
    ? 案例:某集團公司零缺陷文化策劃
    第三模塊:生產現場零缺陷八大支柱
    ? 零缺陷運行系統的過程模式
    ? 支柱一:一個中心:圍繞“誰”
    ? 支柱二:二“善”方針:目標方向
    ? 支柱三:三No做法:落實全員
    ? 支柱四:4M因素:管控要素
    ? 支柱五:5S環境:夯實基礎
    ? 支柱六:六何法: 精準描述
    ? 支柱七:七大QC工具:全員使用
    ? 支柱八:8D解決問題 糾正預防
    第四模塊:產品過程零缺陷六大工具
    ? 識別顧客要求的工具:QFD應用
    ? 產品質量先期策劃工具:APQP應用
    ? 潛在失效模式與后果分析工具:FMEA應用
    ? 產品與過程質量控制工具:QCP應用
    ? 預防使不做錯的工具:Fool-Proofing防呆應用
    ? 消除錯誤成因工具: ECR應用
    ? 應用案例
    第五模塊:零缺陷管理六步操作指南
    ? 導入零缺陷質量理念
    ? 確立零缺陷工作目標
    ? 構建零缺陷管理團隊
    ? 教育培訓
    ? 零缺陷意識的宣貫方式
    ? 推動團隊計劃執行
    ? 目標評估與激勵
    ? 案例分析:某集團零缺陷質量管理實踐
    ? 案例分析:質量管理小組活動與合理化改善融入零缺陷
    ? 克勞士比零缺陷-質量改進的十四個步驟
    第六模塊:財務衡量-質量成本與PONC管理
    ? 揭開“隱形工廠”的面紗
    ? 98%,99%為何不夠?
    ? 質量人的新語言-用錢描述質量
    ? 質量成本構成
    ? 生產部門對質量成本的影響形式
    ? 企業“漏財”的罪魁禍首PONC
    ? 如何引起高層對PONC重視
    ? PONC的計算與管理
    ? 強化員工基于成本的質量意識
    ? 以PONC為指針的優先項排序
    ? 消除PONC的五個步驟
    ? 以價值評估展示質量改進成果
    ? 演練:質量成本導入與計算
    第七模塊-從優秀到卓越,零缺陷管理進階
    ? 零缺陷文化變革持續推進
    ? 海爾質量文化變革五部曲
    ? QIT質量持續改進戰略
    ? 向客戶、供應商延伸
    ? 卓越質量經營評價體系
    ? 卓越質量經營工具和技術
    ? 案例:某集團推進質量改進紀實
    ? 交流答疑

    培訓師介紹:

     
    Anthony Jiang:
    教育及資格認證:國際職業培訓師,中國著名3T(TQMTPSTPM)供應鏈與生產運營整合專家;國際供應鏈與生產運營協會授證中國區導師,中國供應鏈管理網首席顧問。講師經歷與專長:姜老師具有十年以上世界500強管理工作經驗,經歷四種類型企業(日企、美企、港企、民企),曾深入300多家中國企業進行輔導稽核、培訓咨詢;并數次前往日本、新加坡、菲律賓進行管理研修。姜老師專注于中國生產型企業,采用國際職業訓練協會訓練方法,結合企業實際情況,實戰案例開眼,意識入手開刃,以解決實際問題見長。獨具精益生產、全面品質管理與先進采購模式的整合與貫穿能力。培訓涉及的專業領域有:供應鏈管理實務,供應商品質管理等課程,具有豐富的行業背景。培訓客戶:姜老師培訓過的客戶超過300家,主要有:廣州五羊本田、福建中鋁瑞閩、天石源超硬材料、江西華意壓縮機股份、湖南長沙威勝儀表集團、 杭州海康威視、TCL顯示科技惠州、冠捷電子、固嘉塑膠、實達電子、利亞塑膠、福清新大澤螺旋藻、廣州本田、廣州陽光照明、廣州生力啤酒、廣州市比爾萊斯自行車、廣東鴻藝集團、廣東比利公司、珠海華冠、深圳市億鋮達、佛山朔料集團、始興縣標準微型馬達、安徽東維集團、阜新恒瑞、安徽長豐揚子汽車、安瑞科(蚌埠)壓縮機、安徽淮南長壁煤礦機械、中國揚子集團(滁州)設備模具、安徽安凱汽車、奇瑞汽車、格蘭仕工貿公司等。

    本課程名稱: ZDQM零缺陷質量經營實戰訓練

    查看更多:質量管理公開課

    質量經營 缺陷 相關的最新課程
    講師動態評分 與同行相比

    授課內容與課綱相符00%

    講師授課水平00%

    服務態度00%

    日日好好在线观看-日日啪 日日碰 嗷嗷啪