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    員工動力激發

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    • 開課時間:2013年10月23日 09:00 周三 已結束
    • 結束時間:2013年10月23日 17:00 周三
    • 開課地點:蘇州市
    • 授課講師: 待定
    • 課程編號:235599
    • 課程分類:生產管理
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    課程大綱:

    企業對于班組長都有通常的培養,很多班組長學習了TWI課程。本課程是針對具有一定基礎的班組長,設計的教練型課程,通過教練基礎工具的學習,旨在提升班組長的領導能力。


    從心理學角度了解人的思考模式及其對人的影響,進行個性化溝通;
    學習如何通過視覺、聽覺、觸覺(VAK)進一步認識不同的員工;
    學習與單人、團隊多人達成共識,從而實現產量、品質、成本的目標。


    一、 溝通的基本常識

    角色定位:企業系統中的各類角色分析;
    溝通中班組長與員工的角色關系;
    尋找溝通中我的角色;
    研討:班組長在企業中的角色定位;
    邏輯層次的掌握。

    二、 認識我的下屬溝通風格

    人腦的結構;
    VAK(視覺、聽覺、感覺)在溝通中的作用;
    人生的八個階段;
    分析:90后及各年齡段員工的特性;
    了解我下屬在溝通中的風格;
    在溝通中的VAK練習運用 。

    三、 運用語言工具提升我的影響力

    有影響力的語言表達;
    開放式問題和封閉式問題;
    下屬負面情緒背后的積極正向意圖尋找;
    換框及練習- 情景換框、意義換框;
    案例演練:產品品質要求的意義換框練習。

    四、如何與溝通對象同步

    共同目標的尋找;
    同步的方式;
    同步練習;
    主動傾聽;
    身體語言的解讀。

    五、 溝通的目的—雙贏共識

    與下屬單人達成協議;
    練習:下屬未按SOP操作如何溝通;
    與團隊多人達成協議;
    員工沖突的處理;
    案例演練:公司層行為規范如何落實到員工行為。

    六、 課程總結

    綜合練習;
    課程總結。

    培訓師介紹:

     
    慧業的職業講師,具有多年的工作教學經驗。

    本課程名稱: 員工動力激發

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