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    當好新任班組長

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    • 開課時間:2013年12月21日 09:00 周六 已結束
    • 結束時間:2013年12月21日 17:00 周六
    • 開課地點:蘇州市
    • 授課講師: 待定
    • 課程編號:235620
    • 課程分類:生產管理
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    課程大綱:

    企業班組長,大多是從優秀的作業員升職擔任,在成為班組長后,如何進行管理,如何帶領班組成員完成產量質量,如何開展提高生產效率、降低成本的工作,完成從一名優秀作業員成長為一名優秀班組長的轉換,為本課程之目標。


    1.幫助新任班組長明確自己的角色定位,了解工作職責;

    2.培養班組長對人員管理的能力。


    培訓師分享近20年的現場管理經驗,深入淺出地解說日常班組管理各個環節,伴有隨堂案例演練,以協助學員掌握知識,進而學以致用。


    一、 班組長的角色認知

    1. 生產管理概述
    2. 新任班組長的挑戰及角色認知
    3. 班組長的主要職責
    4. 班組長應具備的知識、技能、態度
    5. 了解我的顧客是誰?
    顧客對我的希望是什么?
    我如何去滿足顧客的希望?
    6. 現場管理者的禁忌行為
    7. 什么是現場管理
    8. 班組長一天的工作(實例)

    二、 人員管理

    1. 溝通技巧
    2. 溝通三要點
    - 如何與部屬溝通
    - 如何與上司溝通
    - 如何與平行部門溝通
    - 案例:如何解決員工不配合加班
    - 案例:工作調動員工不滿意如何處理
    3. 激勵技巧
    - 了解員工的需求
    - 四類不同下屬的激勵方法
    - 如何用好團隊中的四類員工

    培訓師介紹:

     
    慧業的職業講師,具有多年的工作教學經驗。

    本課程名稱: 當好新任班組長

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    服務態度00%

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