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    卓越的一線主管(TWI)

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    • 開課時間:2013年11月29日 09:00 周五 已結束
    • 結束時間:2013年11月30日 17:00 周六
    • 開課地點:蘇州市
    • 授課講師: 待定
    • 課程編號:235624
    • 課程分類:生產管理
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    課程大綱:

    在一個企業里,一線管理者的作用舉足輕重,他們在生產一線,和員工朝夕相處,因此,他們的言行舉止和指導管理下屬的方法,會直接影響員工的情緒和工作質量,最終將影響到產品的質量和生產進度,繼而對整個企業的生產經營目標帶來影響。


    明確現場管理者的角色與職責;
    建立問題意識,學習問題分析與解決技巧;提升安全管理意識;
    提升現場管理者的質量、成本、交期改善技巧;
    學習與上司下屬及橫向部門溝通技巧,學習下屬教導技巧。


    一、 現場管理者的角色

    1. 生產管理概述,什么是現場管理?
    2. 現場管理者的主要職責
    3. 應具備的知識、技能、態度
    4. 班組效率、質量、成本、交期

    二、 現場員工關系管理

    1. 溝通技巧:
    2. 溝通三要點
    3. 與上司及下屬的溝通技巧
    - 橫向溝通技巧
    4. 激勵下屬的具體方法
    - 4種類型員工的激勵
    - 現場管理者如何進行授權工作

    三、 工作現場的問題解決與工作教導

    1. 問題在哪里
    2. 現場管理者的問題意識培養
    3. 現場問題的分析與解決
    - 4M1E法
    - 5W1H法
    4. 現場問題處理法則
    - 三現原則
    5. 防止問題再次發生的方法
    6. 工作教導
    - 工作教導的時機
    - 四階段指導法
    - 工作教導演練

    四、 現場改善

    1. 計劃與目標管理
    - 時間管理
    - 如何做好時間管理
    - 班組長的一天
    2. 生產現場改善
    - 概念、改善的建議
    - 改善活動的策劃
    - PDCA
    3. 生產現場的七個浪費

    五、 現場安全管理

    1. 現場安全隱患挖掘
    2. 工作安全推展所面臨的抗拒及障礙排除
    3. 企業安全事故等級金字塔
    4. 創建安全生產的企業文化

    培訓師介紹:

     
    慧業的職業講師,具有多年的工作教學經驗。

    本課程名稱: 卓越的一線主管(TWI)

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