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    如何管理/育/留80后與90后員工

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    • 開課時間:2013年11月09日 09:00 周六 已結束
    • 結束時間:2013年11月10日 17:00
    • 開課地點:深圳市
    • 授課講師: 鐘海濤
    • 課程編號:236062
    • 課程分類:領導力
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    培訓受眾:

    HR主管,培訓專員,生產主管,新晉主管及企業所有管理人員

    課程收益:

    課程背景
    在資金、財務、信息與人力諸因素中,人力資源對企業的成長與發展仍是決定因素。工廠員工80后、90后居多, “一線員工也是企業的上帝”,員工離職更多時候離開的不是他所在的企業,更多是員工直接面對的主管,因此如何激勵留育一線員工,其直接責任要落實到各企業一線主管身上。
    90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀,他們或許是我們生機勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統思想,沖擊著現有的管理方式, 本課程的總體目標是使讓80后主管從90后員工行為模式了解其心理基礎,進而掌握如何管理90后的員工,如何激勵90后的員工,如何育留90后的員工,以打造一支富有向心力的基層團隊。
    ===========================================================

    培訓收益
    認知90后員工的行為和人格特征及心理動機
    了解一線現場主管的角色與任務
    理解90后員工激勵與責備技巧
    理解90后員工的培育角度與方法
    理解增進溝通親和力的訓練手法
    理解使90員工產生向心力,留住下屬的方法

    課程大綱:

    課程大綱

    一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動機與職業心理
    1. 90后員工的行為模式與人格特征
    2. 90后員工的工作動機
    3. 90后員工的多元化價值觀
    4. 90后員工的行為表現心理分析
    5, 識別人性XY理論

    二、面對90后員工的一線主管的角色與任務
    1.一線現場主管應有的心態
    2.一線現場主管應有的角色扮演
    3.一線現場主管應有的工作任務
    4.有數據研究顯示員工受到激勵時可發揮其能力的90%

    三、 90后員工有效激勵
    1. 拿破侖激勵人的十大基本動機
    2. 管理者常用的激勵方法
    3. 人性激勵的五個法寶
    ①信任他們;②尊重他們;③關懷他們;④贊賞他們;⑤肯定他們
    案例與練習
    4. 激勵下屬的藝術:
    明確兩種表現
    置于相關環境
    案例分析

    四.一線現場主管如何培育員工
    1.培訓的手法種種,別忽略了你非工作場合的小小主動
    案例分享
    2.比較確定差距,選擇培訓方法
    案例如何確定SMT操作員小王的培訓需求
    3.溝通倍增親和力的活力操訓練
    4.走到眾人前,開始你的培育部屬的里程
    ? 基礎準備
    如何克服恐懼
    時間的限制與設計
    演講綱要與思路圖
    ? 才訓練八大技法
    兩分鐘即興口才訓練(入職演說,主持會議,培訓等場景主題抽簽選題)
    口才訓練八技法(集體演練二至三種)
    ①速讀法②背誦法③練聲法④復述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法
    ? 如何成功控場
    開場如何打開僵局
    如何活躍現場氛圍
    發問技巧
    回饋的方法與技巧
    處理問題
    ? 塑造演講魅力(集體演練)
    表情與眼神/講臺衣著/站姿與走姿/發聲技巧/運用語調/手勢的運用

    五.如何使90后員工產生向心力-留住下屬
    ? 瞭解人性、運用人性: 員工真正要的是什么?
    ? 工作著是快樂的,如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢?
    ? 現場主管長如何醞釀下屬有“家”的感覺?

    案例
    ? 抱持感恩
    我們要感謝怎樣的人與事?
    為什么要常懷感恩
    怎樣讓感恩成為一種力量?
    ? 如何創造出良好的工作團隊
    如何建立出積極的工作氣氛
    ? 從員工流失反思如何產生向心力
    員工為什么會流失?
    小組討論:減少員工流失的方法
    從我做起,增強組織內聚力,減小員工流失
     小組發表,老師總結。
    ? 問題與答疑

    培訓師介紹:

     
    講師介紹: 鐘海濤老師

      中國企業規劃院客座教授,上海影響力教育訓練集團簽約講師,深圳市聚成企業管理顧問有限公司簽約講師。
      資歷:時代光華(深圳)教育發展有限公司培訓總監,中國人壽講師團導師、MTP專案講師、臺資祥桉之實業發展有限公司營銷副總、具有21年企業創業、經營管理經驗,大型公開課并企業內訓,16年講臺生涯,是在企業實戰中成長起來的管理咨詢老師。

    授課特點:
      實戰型職業培訓師,功底深厚,專注投入;以學員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式;理性了解與感性認知二者巧妙結合,學員適當筆記,既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。

    服務客戶:
      深圳金威啤酒集團、大亞灣核電運營有限責任公司、中國移動通信、臺灣順發鞋業集團、三星-科健、中興通訊-康銓、三九企業集團、華僑城集團、臺灣亞源科技集團、蝶戀花基因工程有限公司、廣東中源企業集團、臺資民安運動器材(虎門)有限公司、臺資美律電子(深圳)公司、中國石油-中油消防工程公司、佛山美神家具、廣州海鷗衛浴、佛山大自然地板、佛山美神家具、佛山活力家具、廣州廣達鞋業、臺資-光寶集團致力電腦、臺資-隆騰科技集團、臺灣群光集團-茂瑞電子等近500家企業和團隊。

    學員評論:

      我們公司是臺資企業,以前一般都是請臺籍的老師來作培訓。我們也一直想請陸籍的老師,但……這次請鐘老師來做培訓,效果很好,與臺籍老師相比有過之而無不及。(注:項目為《商務談判》、《EQ與溝通-禮儀培訓》、《4P客戶關系管理培訓》) —— 東莞友俊電子有限公司 總經理

    我們公司以前也作過許多培訓,但真正作的好的還是這一次銷售培訓,其實操性、激勵性對我們的幫助是最及時的。—— 三九實業九星集團營銷總監

    以前上臺講話時我非常緊張,緊張得手腳十個指頭的指甲都會變成紫色,經過參加鐘老師主講的兩天TTT講師培訓后,不再那樣緊張了,指頭甲再也不會變成紫色;以前,對于講演技巧,自己覺得可掌握可不掌握,而參加鐘老師兩天TTT講師培訓后,覺得作為一個企業主管非掌握不可,并且我們得到的不單是演講技巧,而且解決了作人的問題,還不止,覺得整個人品都有很好的提升……鐘老師對我們的幫助是不可計量的,我們謝謝鐘老師!——松輝化工 陳主管

    本課程名稱: 如何管理/育/留80后與90后員工

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