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    高級商務禮儀—全面提升全員職業素養

    質量保證
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    • 開課時間:2013年10月26日 09:00 周六 已結束
    • 結束時間:2013年10月27日 17:00
    • 開課地點:蘇州市
    • 授課講師: 金正昆
    • 課程編號:236173
    • 課程分類:職業素養
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    課程收益:

    工作能力的提升,使我們成為受歡迎的人。提升企業成員個人素質、修養,塑造企業新形象,幫助企業在服務致勝的時代開創商務禮儀服務的先河,實現企業的自我超越,贏得市場。

    課程大綱:

    一、禮儀的要旨
    ◆禮儀是交往藝術
    ◆商務禮儀適用于商界
    ◆人際交往的要點:擺正位置與互動
    ◆內強素質,外塑形象
    二、商務交往中有效溝通的實現
    ◆溝通的重要性
    ◆有效溝通的必要性
    ◆換位思考
    ◆人際交往尊重為本
    ◆尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇
    ◆給別人創造機會
    三、陽光的心態
    ◆快樂是我們送給自己最佳的禮物
    ◆有什么樣的心態,就會有什么樣的人際關系
    ◆有容乃大
    ◆問題有時出在人們看問題的角度有所不同
    ◆我們必須爭取讓多數人喜歡我們
    ◆養心之“三不煩”
    四、商務交際中的常見難點
    ◆宜選與忌選的話題
    ◆禮賓規格與排序
    ◆禮品贈送
    ◆商界人士所面對的三大場合的著裝要求師資力量

    培訓師介紹:

     
    金正昆 教授
    國際禮儀專家外交學博士生導師   
    中國禮儀教授第一人   
    知名禮儀與公共關系專家   
    權威的國際商務禮儀專家   
    中旭商學院(中旭文化網)高級講師   
    外交部禮賓司禮儀顧問   
    中國2008年奧運禮儀顧問   
    中國人民大學國際關系學院外交學原系主任   
    禮儀與公共研究中心主任   
    曾任國際傳播與交流教研室、外交學教研室副主任   
    兼任國內多家國家機關及企事業的禮儀顧問   
    著名公共關系與禮儀專家,中國人民大學國際關系學院外交學系主任,禮儀與公關研究中心主任,外交學博士生導師。目前主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究。其應用禮儀的研究,目前在國內居于前沿位置,現為中國人民公安大學、西北大學、西南大學等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部,主要有《商務禮儀》、《政務禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材 6部,主要有《涉外交際禮儀》等。發表文章、論文百余篇,累計個人發表約580萬字。

    本課程名稱: 高級商務禮儀—全面提升全員職業素養

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