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    新任經理全面管理技能提升訓練

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    • 開課時間:2013年11月09日 09:00 周六 已結束
    • 結束時間:2013年11月10日 17:00
    • 開課地點:深圳市
    • 授課講師: 曹禮明
    • 課程編號:236191
    • 課程分類:領導力
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    培訓受眾:

    新上任主管、經理,即將晉升主管、經理的人士

    課程收益:

    【課程背景】

    企業的發展壯大,需要管理干部的快速成長;面對越來越激烈的市場競爭,需要管理干部的管
    理水平快上臺階。許多企業的中層管理干部,尤其是新任的主管經理,從專業崗位轉換為主管
    經理后,對管理工作及管理角色的認識不到位,管理工作片面而被動,沒有真正把管理的責任
    擔當起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識,但缺思路,缺方法,缺動作,管事帶人效果
    不佳,事情沒做好,人員沒留住,團隊不成型,積極性不高,凝聚力不夠,歸屬感不強,干部
    自身忙而累,累而煩,久而久之麻木倦怠!

    新任經理全面管理技能提升訓練培訓幫助新任經理、主管等企業管理干部,系統理解管理的邏
    輯性,站在整體角度,把握管理角色,理解人事管理的相輔相成,分析問題,梳理思路,探討
    方法,演練工具,幫助縮短中層干部的成長周期,減少管理失誤,提高管理效率,以適應市場
    競爭形勢和企業的快速發展!

    【培訓收益】
    1.建立對管理的整體和系統思維,理解從問題,思路,系統,方法到動作的管理線索
    2.理解管理者在企業里應承擔的責任,角色身份,應表現出的態度和意識
    3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃,組織,控制(目標管理與績效考核、執行力控制),
    創新
    4.掌握帶人帶團隊的方法 – 培養下屬,溝通協調,發揮領導力,用人授權,團隊建設,激勵
    設計
    5.促進自我提升 – 時間管理,高效工作方法,職業認識與修養

    課程大綱:

    【課程大綱】


    第一部分 自我管理

    一、管理與角色認知
    1.從專業走向管理后,如何實現角色轉換?
    2.管理的目的是什么?
    3.管理者要承擔哪些管理責任?
    4.管理者如何確立自己對上,對下,對中的身份定位?
    5.管理者應具備的基本管理態度與意識
    6.管理者應具備哪些管理和領導技能?
    【討論互動】: 你是如何理解管理及角色的?

    二、管理者工作方法
    1.時間管理
    時間分析:我的時間用的有效嗎?
    時間管理的四個象限
    四個象限的策略和目標
    管理者如何識別輕重緩急?
    好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?
    【參考工具】:時間分析表
    【案例分析】:周經理的時間表
    【互動討論】:部門經理的第二象限工作有哪些?
    2.其他常用工作方法
    結構分解法
    重點管理法
    頭腦風暴法
    項目管理法
    目標管理法
    PDCA
    SWOT
    5W3H
    SMART


    第二部分 工作管理

    一、工作管理 – 工作計劃
    1.計劃為何重要?
    2.制定計劃的步驟
    3.目標制定SMART原則
    4.如何做工作分解?
    5.工作評估與排序
    6.工作資源安排
    【工具演練】:用WBS工具做工作策劃與分解
    【工具模板】:WBS參考模板
    【參考模板】:工作計劃EXCEL表格

    二、工作管理 – 工作組織
    1.什么是工作組織?組織的目的是什么?
    2.企業組織結構設計的目的
    3.部門崗位設置
    4.如何做職位分析?
    5.工作組織原則
    【模板分析】: 崗位說明書
    【模板參考】: 工作分析表

    三、工作管理 – 執行控制
    1.企業執行力差的管理因素
    【討論互動】:執行不力的管理因素
    2.工作執行控制的策略
    3.工作控制方法與工具
    分段控制法
    三要素控制法
    稽核控制法
    數據控制法
    【工具演練】:控制卡設計練習
    【參考工具】:三要素控制卡
    【案例分析】: 三要素控制卡工具的應用
    【案例分析】: 分段控制法應用
    【案例分析】:稽核控制法應用
    4.目標管理與績效考核
    目標設置與績效計劃
    a)企業目標分解方法
    b)如何確定下屬考核內容?
    c)如何對考核內容設計量化標準?
    d)提前約定評價與獎懲辦法
    e)績效計劃溝通與承諾
    【模板參考】:銷售人員考核項設置
    【模板工具】:績效考核計劃表
    【模板工具】:績效承諾書
    績效跟蹤反饋與輔導
    a)如何建立績效數據與記錄
    b)對工作績效進行跟蹤和反饋
    c)績效過程控制
    【模型參考】:績效反饋模型
    績效考核與面談
    a)績效考核的步驟與內容
    b)績效面談的技巧和方法
    獎懲與結果應用
    獎勵及時發放的重要性
    如何設計公平合理的獎金制度

    四、工作管理 – 工作改善
    1.改進與創新意識
    2.發現問題的方法
    3.問題分析與解決模型
    4.建立改善機制
    【參考工具】:問題解決8D模型

    第三部分 人員與團隊管理

    一、溝通技能
    1.對上溝通應掌握的方法及注意之處
    A.接受命令
    B.請示建議
    C.匯報工作
    【互動討論】:
    如何處理上司的不合理決策?
    如何處理多頭指揮的情況?
    上司對我工作經常挑剔指責怎么辦?
    2.平行溝通
    平行溝通的問題?
    如何改善平行溝通?
    3.對下溝通應掌握的方法及注意之處
    下達指示
    表揚肯定
    批評指正

    二、授權管理
    1.授權重要性
    2.授權誤區
    3.授權注意事項
    【參考方法】:授權方法模板

    三、團隊管理 – 領導力發揮
    1.什么是領導力?
    2.領導與管理的區別
    3.領導力來源于什么?
    4.中層管理者如何提升領導力素質,發揮領導作用?
    品德為先 --- 以德服人更勝以力服人
    激情活力 --- 領導者是團隊熱情的激發者和感染者
    行家里手 --- 內行領導更得下屬佩服
    行為習慣 --- 嚴于律己,以身作則做好榜樣
    關心愛護 --- 愛是贏得人心的根本保證!
    【工具參考】:領導者自我修煉參考手冊

    四、團隊管理 – 員工管理
    1.如何識人 – 知己知彼
    識別不同個性的五類人
    老虎型
    熊貓型
    孔雀型
    貓頭鷹型
    變色龍型
    不同性格的人如何溝通?
    不同性格的人如何使用?
    不同性格的人如何激勵?
    【參考工具】:五型人格識別測試題
    【參考工具】:五型人格溝通策略
    【參考工具】:五型人格人才激勵策略
    【參考工具】:五型人格人才適用崗位
    2.如何管人
    用人之長
    【互動分析】:如何識別人的長處?
    【案例分析】:他適合做銷售工作嗎?
    以事管人
    如何管理“問題”員工?
    【方法參考】:處理矛盾的8大原則策略
    【互動討論】:
    如何處理業績好的刺頭?
    如何處理法不責眾?
    在下屬面前沒有威信怎么辦?
    【案例分析】:這樣的員工該不該炒?

    五、團隊管理 – 員工培育
    1.抓思想
    如何使員工認同企業的價值觀和理念?
    如何使員工認同企業的管理模式和管理方法?
    如何引導下屬積極看待職業生涯?
    如何引導員工積極看待企業,老板,上司,團隊,同事?
    如何引導員工有積極的世界觀和人生觀?
    【案例分析】:海爾的文化宣傳
    【案例分析】:解放軍是如何抓思想工作的?
    【模板參考】:主管引導員工工作態度主題觀點手冊
    2.帶作風
    如何帶出一支雷厲風行,敢打硬仗的隊伍?
    建立團隊紀律
    如何訓練良好的行為習慣?
    【方法參考】:習慣訓練6要素
    3.提升能力
    如何幫助團隊和下屬成長?
    如何建立知識庫?
    如何編制工作教材?
    如何組織學習訓練活動?
    如何幫助下屬做好職業規劃?
    如何幫助下屬成為工作專家?
    工作輔導與訓練的方法
    【案例分析】:華為,海爾的晉升通道與任職資格體系
    【模板參考】:崗位能力分析
    【案例參考】:企業網上支援系統
    【案例參考】:某企業導購員工作教材手冊

    六、團隊管理 -- 團隊環境建設
    1.團隊環境標準
    目標導向,務實高效
    分工明確,合作互補
    溝通良好,團結尊重
    公正考核,獎懲嚴明
    既講制度,又講人性
    2.發揮骨干作用
    【方法參考】:抓骨干工作模板
    3.發揚民主調動群眾
    【方法參考】: 發動群眾方法模板
    4.開展團隊建設活動
    【方法參考】: 團隊建設活動工作模板

    七、員工管理 – 員工激勵
    1.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示?
    2.雙因素理論對員工激勵有什么啟示?
    3.期望理論對員工激勵有什么啟示?
    4.強化理論對員工激勵有什么啟示?
    5.識別員工需要?
    【討論互動】:如何利用蓋普洛Q12進行激勵?
    6.激勵員工的方法措施
    物質激勵是基礎 – 公正評價,合理報酬
    培養工作的樂趣 -- 讓員工工作更順暢的方法
    讓員工成長 – 個性化的培養
    放大感受價值 – 關注感受與感情!
    【案例分析】:企業員工激勵方案和措施若干
    7.如何激發員工 – 激勵員工的12劇場
    【模板工具】:12劇場激勵設計方法

    培訓師介紹:

     
    【講師介紹】

    曹禮明(Michael),中山大學MBA,中國首批PMP中國首批PMP認證資格人員,

    中山大學經理教授研究會會員,曹老師有近20年企業管理工作經驗,先后擔任多家企業研發
    經理、部門經理、人力資源總監、生產總監、副總等職務,同時兼任咨詢管理顧問數年,擅
    長企業經營運作規劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業流程改善
    與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與
    績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計
    等。
    曹老師曾為上百家企業提供管理咨詢和培訓工作,并被多家企業聘為人力資源輔導
    顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導,使多家企業從管理
    混亂失控,業績停滯不前,人員自由渙散的狀態,逐步改變為制度規范,流程控制有效,企
    業業績顯著提升,企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任人力資源總教練的過
    程中,曹老師擅長針對企人員的具體特點,制定適應性的人力資源改善方案,制定個性化的
    輔導方案,在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗,取得了非常好的效果,被企業聘為人力
    資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外,曹老師還擅長企業管理實戰培訓,
    曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位,根據學員的實際問題,進行互動分
    析和現場解答指導,學員帶著問題來,帶著解決方案走,曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練
    式培訓。

    本課程名稱: 新任經理全面管理技能提升訓練

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    服務態度00%

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