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    大數據時代的精準營銷和數據挖掘

    質量保證
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    • 開課時間:2017年06月09日 09:00 周五 已結束
    • 結束時間:2017年06月10日 17:00 周六
    • 開課地點:上海市
    • 授課講師: 陳劍
    • 課程編號:331640
    • 課程分類:市場營銷
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    課程大綱:

    課程背景
    大數據技術結合互聯網營銷、移動營銷極大的改變了中國的市場環境,讓企業有機會把握客戶的精準需求,并且抓住客戶的碎片化時間,在合適的時間,通過合適的載體,以合適的方式,將產品投給合適的人。
    對于企業的營銷團隊來說,要順應時代的變化,掌握新的營銷方式、新的技術手段,才能在競爭當中居于有利地位。本課程重點關注以下內容:
    1.在互聯網和移動終端普及的背景之下的營銷方式變化
    2.客戶信息的收集與歸集
    3.客戶標簽系統的建立和使用

    4.為精準營銷服務數據分析和挖掘技術


    課程大綱:


    一、大數據時代的營銷概述
    1.大數據的概念
    2.大數據的技術進展
    3.中國的營銷方式的變遷
    4.互聯網營銷的發展和變化
    5.移動端迅猛發展帶來的巨變
    6.場景化營銷的提出和未來發展展望


    二、精準營銷的機遇
    1.大數據營銷
    a)大數據營銷的概念
    b)從數據中挖掘商業價值
    i.客戶畫像
    ii.客戶行為分析
    iii.客戶標簽
    iv.客戶分群
    2.場景化營銷
    a)場景營銷的概念
    b)場景營銷的應用案例
    c)場景的構成要素
    d)營銷平臺的選擇(餓了嗎 、美團、百度、微信等)
    3.精準營銷的軟硬件投入
    ?軟性投入(移動互聯網工具;廣告定向投放技術;海量曝光、流量導入等)
    ?硬件投入(氛圍營造、WIFI設備、流量入口建設等)


    三、客戶信息收集
    1.客戶的360度畫像
    2.客戶社交關系分析
    a)客戶影響力
    b)客戶社交圈
    3.客戶行為分析
    4.客戶操作習慣
    5.客戶安裝應用
    6.網絡爬蟲


    四、客戶標簽系統
    1.客戶標簽的類型
    2.場景營銷與標簽系統的結合
    3.客戶標簽系統的架構
    4.數據生成標簽的邏輯引擎
    5.維護與更新,保持客戶狀態的更新


    五、Excel常規數據分析
    1.在Excel實現數據維度的遍歷,發現影響指標的重要維度
    2.使用Excel分析趨勢變化
    3.使用Excel分析不同類別的消費差異


    六、大數據挖掘和分析
    1.數據挖掘技術概述
    a)數據挖掘的技術發展
    b)數據挖掘工具的選擇
    2.數據的預處理和數據清洗
    a)數據質量的關注點
    b)數據自動化清洗的方法
    3.使用數據挖掘技術助力精準客戶定位
    a)關聯分析/購物籃分析
    b)分類/聚類
    c)臨近值分析
    d)決策樹
    4.數據挖掘的常用場景舉例
    a)客戶細分
    b)促銷活動響應分析
    c)客戶流失分析
    d)門店鋪貨分析
    5.數據挖掘案例

    培訓師介紹:

     
    陳劍:信息化專家、IPMA認證項目經理、MCSE、MCDBA、經濟分析師,從業經驗豐富,曾主持開發大型政府業務系
    統、銀行辦公系統、電信業務系統、工業自動化控制系統等,負責過OA、ERP、BI系統的集成與實施。歷任項目經理,
    技術總監,副總經理等職務、熟悉整公司營運管理,財務管理、信息化管理、人事行政管理工作。
    陳劍老師擅長的課程有:
    《實用企業數據統計和分析技術》 《專業幻燈片和圖表制作技術》
    《現代項目管理》 《新產品研發和客戶需求分析》
    《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實戰運用》
    陳劍老師近期內訓企業包括:
    東方物探麥考林、儀征雙環、四季沐歌、健業紡織、中紡糧油、冠捷電子、景興商務、黛安芬、巴魯夫、中電廣西、維
    他奶、神州數碼、日立電梯、科達、星河地產、凌陽科技、Bacardi、奇瑞汽車、大成集團、泰凱英輪胎、中信銀行、復
    興醫藥、虔東稀土、洲明科技、九星印刷、江鈴汽車、不二制油、科達、蘭州電信、中沙石化、沈鼓集團、立信集團、
    CTI論壇、渤海國際信托、國藥控股(廣州、昆明)、麥格昆磁、紛美、一鳴食品、恒安集團、三一重工、泰凱英、頂新、
    天威、松雷集團、丹寶利酵母、紅蜻蜓、賀利氏古莎、愛施德、博深工具、雅致集成房屋、興業銀行(福州)、中輕南方
    煉糖紙業、龍頭股份、華創證券、派克、大眾醫藥、中海油(大亞灣、天津、上海、惠州)、中國移動(云南、陽江、大慶
    、東莞、北京、深圳、江蘇、佛山、哈爾濱、梅州)、中煙(廣州、郴州)、東風汽車(武漢、十堰)、東軟、蒙牛(北京、呼
    和浩特)、東方航空、大連商品交易所、交銀施羅德、雅芳、新世界集團、天合光能、哈爾斯、攀嶺鞋業、福田醫療、銀
    雁金融、泉林包裝、卓志物流、東風置業、金域醫療檢驗、中鈔特種防偽、金茂集團、海煙物流、中國測試技術研究院、
    貝親嬰兒用品、奇正藏藥、深投投資、億道電子、北京交大、上海交大MBA班等。

    部分學員評價:
    課程對教會我很多EXCEL操作技巧,特別是在動畫和幻燈常識打開了思路
    --------------------陽光假期國族,曾小姐
    對EXCEL表格的功能有了新的認識,今后在工作中將會更加頻繁和去運用數字的經營分析的內容,并會加旨此方面的學習
    --------------------邦訊技術股份有限公司樊小姐
    了解了解工作中可用到的許多工具,老師對于以后的繼續學習起到了“領進門“的作用,并且教了不少技巧。PPT內部報告的制作技巧很實用,在PPT中使用動畫是這此培訓的亮點。
    --------------------西安安沃客車有限公司梁小姐
    重視實際操練,便于記憶。原先似懂非懂的操作疑難得以點拔
    --------------------惠州市華陽多媒體電子有限公司,翁小姐

    本課程名稱: 大數據時代的精準營銷和數據挖掘

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