<source id="6i8ms"><optgroup id="6i8ms"></optgroup></source>
  • 你的位置: 首頁 > 公開課首頁 > 銷售管理 > 課程詳情

    details

    銷售實戰技能提升與團隊管理

    暫無評價   
    • 開課時間:2017年04月21日 09:00 周五 已結束
    • 結束時間:2017年04月23日 17:00
    • 開課地點:長沙市
    • 授課講師: 周訐
    • 課程編號:331775
    • 課程分類:銷售管理
    •  
    • 收藏 人氣:1103
    你實際購買的價格
    付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
    購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
    淘課價格
    5980
    可用淘幣
    0
    返現金券
    待定

    你還可以: 收藏

    培訓受眾:

    大客戶經理、大區經理、區域經理、市場總監等中高層管理者

    課程收益:

    1、進一步明確銷售經理的職責,進一步完成從優秀銷售員到銷售經理轉變;
    2、幫助您系統梳理快速“制造”銷售精英的思路,使企業有效縮短銷售人員成長周期;
    3、掌握成功銷售七步驟,讓銷售有標準、有流程、讓企業更具競爭力;
    4、掌握銷售團隊的有效生存法則,建立高效的銷售隊伍;
    5、掌握激勵下屬的有效方法,讓員工與企業共發展;
    6、掌握多樣化的培訓、輔導方法,能夠運用授課技巧,回到企業馬上訓練銷售人員。

    課程大綱:

    一部分 銷售經理出色的角色定位

    第一講 企業員工為什么要學會銷售

    1、每一個人都是推銷員

    2、不知名的企業等于不存在

    3、生活中時時刻刻在銷售

    4、學會銷售你自己和周圍的一切

    第二講 企業員工認清在銷售中扮演的角色

    1、理解銷售的宗旨

    2、由衷的贊美

    3、幫助別人下決心

    4、傳遞信心和信賴感

    5、建立融洽的人際關系

    6、服務超出顧客的期望

    第三講 如何提高自己的使用價值

    1、變應該做為喜歡做

    2、做最有價值的事情

    3、具備不可替代的專長

    4、做累積性效應的工作

    5、如何成為有價值的人

    第二部分 銷售團隊的有效生存法則

    第一講 團隊建設(上)

    1、團隊和群體的區別

    2、團隊的涵義及其特點

    3、團隊發展的四個階段

    第二講 團隊建設(下)

    1、團隊建設的階段策略

    2、團隊建設的四個步驟

    3、團隊成員的角色

    4、團隊不可或缺的三種角色

    5、團隊成員的責任和義務

    第三講 高效的會議管理技巧(上)

    1、會議的成本

    2、會議的目的

    3、會議有效性自問

    4、會議的形式

    5、變革中的交流方式

    第四講 高效的會議管理技巧(下)

    1、會議的流程管理及其案例

    2、GE高效會議的安全解析

    3、會前準備的關鍵

    4、合力促進會議

    第五講 怎樣與領導進行溝通

    1、向領導請示匯報的程序和要點

    2、與各種性格的領導打交道的技巧

    3、說服領導的技巧

    第六講 怎樣與部下進行溝通

    1、下達命令的技巧

    2、贊揚部下的技巧

    3、批評部下的方法

    第三部分?標準化銷售流程建設
    ????????第一講、客戶開發與電話行銷
    ? ? ? ? ??
    一、客戶分析

    ? ? ? ? ? 1、如何分析潛在客戶
    ? ? ? ? ? 2、潛在客戶的三種類型
    ? ? ? ? ? 3、潛在客戶的反應模式
    ? ? ? ? ? 4、如何尋找A級潛在客戶
    ? ? ? ? ? 5、A級潛在客戶的六大特征
    ? ? ? ? ? 6、決策人行銷五大法則
    ? ? ? ? ? 7、如何找出客戶的決策過程
    ? ? ? ? ? 8、影響客戶購買決定的六大因素

    ? ? ? ? ?二、激發客戶好奇心
    ? ? ? ? ??
    1、如何以電話激發客戶的好奇心(一般提問法、事件提問法、相關性聯想法)
    ? ? ? ? ? 2、激發好奇心的五種策略(刺激性提問、價值提問法則、 群體跟隨效應)

    ??? ? ??三、信任度與客戶關系維護
    ?? ? ? ? ?1、如何建立客戶的信任度
    ? ? ? ? ? 2、封閉與開放式問題的搭配
    ? ? ? ? ? 3、透過提問建立可信度
    ? ? ? ? ? 4、客戶關系建立四大法則
    ? ? ? ??四、收集客戶信息
    ????
    ? ? ?1、收集客戶住處的三原則
    ??????? ?2、如何提升客戶的配合度
    ??????? ?3、收集信息四大法則
    ???? ? ? 4、獲取客戶的約見承諾
    ? ? ? ?五、電話開發的技巧
    ? ? ??
    ? 1、語音語調運用四大法則
    ????? ? 2、四個應避免的誤區
    ?????? ?3、提問拓展訓練
    ???? ? ?4、傾聽的三個層級
    ???? ? ?5、電話開發的五個基本要素
    ???? ? ?6、八個具體的技巧
    ? ? ??六、電話開發的抗拒處理
    ???
    ? ? ?1、如何面對電話開發抗拒
    ???? ? ?2、五大抗拒類型及解決辦法
    ???? ? ?3、四個抗拒點的應對話術
    ????? ? 4、如何使用臺階法解除抗拒
    ???? ? ?5、案例與話術分析
    ???? ? ?6、話術腳本設計

    ?
    第二講?客戶關系與親和力建立

    一、建立客戶關系

    ???1、信任度的進一步建立
    ???2、如何掌握客戶資料
    ???3、如何讓客戶感到受重視
    ???4、客戶溝通的五項原則
    ???5、建立良好客戶關系七大步驟
    ???6、建立客戶關系話術腳本設計

    二、了解你的客戶

    ???1、客戶的幾種類型
    ???2、客戶期望的銷售角色
    ???3、“成功關鍵因素”與“束縛理論
    ???4、銷售員必須掌握的五種信息
    ???5、尋找客戶信息的渠道
    ???6、讓客戶敞開心門

    三、接觸客戶

    ???1、如何尋求共同點
    ???2、語言詞匯的彈性運用技巧
    ???3、避免引起抗拒的話術技巧
    ???4、如何回答客戶的各項提問
    ???5、行為舉止的原則
    ???6、肢體語言的觀察與掌控

    三、建立親和力

    ???1、NLP—瞬間親和力建立四大步驟
    ???2、合一架構的語言模式
    ???3、消除客戶的逆反心理
    ???4、產生逆反作用的原因
    ? ?5、逆反作用的四種形式與處理方法
    ? ?6、降低銷售風險的五大策略

    ?

    第三講?顧客診斷購買策略

    一、了解客戶購買原因

    ??1、發掘客戶的購買策略
    ??2、購買價值觀的找尋
    ??3、購買價值觀的層級排列
    ??4、找尋購買價值規則
    ??5、五種購買感情因素
    ??6、提問話術腳本設計

    二、激發客戶的購買欲望

    ??1、追求快樂、逃離痛苦法則
    ??2、提高客戶對需求的緊迫性
    ??3、痛苦銷售法的五個步驟
    ??4、如何運用群眾跟隨心理
    ??5、找出客戶的“櫻桃樹”
    ??6、客戶的六大購買模式

    ?

    第四講?產品介紹

    一、提問式銷售法則

    ??1、提問時的注意事項
    ??2、如何以問題來回答問題
    ??3、反義疑問法的運用
    ??4、困難型提問&影響型提問
    ??5、定向型提問&解決型提問
    ??6、狀況型提問&模糊型提問

    二、產品展示與介紹

    ??1、產品介紹的注意事項
    ??2、階梯式介紹法
    ??3、視覺介紹法
    ??4、隱喻介紹法
    ??5、互動式介紹法
    ??6、產品介紹話術腳本設計

    ?

    第五講?抗拒解除

    一、了解客戶的抗拒心理

    ??1、六個抗拒原理
    ??2、抗拒的起因分析
    ??3、客戶的四種抗拒心理及解除辦法
    ??4、七種抗拒類型及處理方式
    ??5、假設解除抗拒法
    ??6、抗拒的話術腳本設計

    二、價格抗拒的解除

    ??1、影響產品價值的十大因素
    ??2、價格與價值的差異比較
    ??3、價格抗拒的幾種心理分析
    ??4、如何擴大你的產品價值
    ??5、如何轉移客戶對價格的注意
    ??6、處理價格抗拒的四項法則


    第六講?締結成交

    一、締結成交的預備工作

    ??1、達成交易的五大前提條件
    ??2、確認客戶的最終需求
    ??3、證明物超所值
    ??4、如何提升客戶的緊迫感
    ??5、去除客戶成交前的猶豫心理
    ??6、以提問法進行試探

    二、締結成交十法

    ??1、假設成交法
    ??2、不確定成交法
    ??3、視覺成交法
    ??4、反客為主成交法
    ??5、富蘭克林成交法
    ??6、訂單締結法
    ??7、提示引導法

    ??8、門把締結法

    ??9、心錨建立法

    ??10、“6+1”締結法

    三、締結成交要注意的事情

    ???1、成交階段的幾個誤區
    ???2、成交前需明確的問題
    ???3、如何讓成交自然發生
    ???4、客戶拒絕成交的應對處理
    ???5、成交后的工作
    ???6、促使成交的話術腳本設計

    第七講?總結與演練

    培訓師介紹:

     
    周訐 首席企業教練、實戰派講師
    國內首批教練技術專職教練、職業經理人、策劃人,長沙黃金時代文化傳播有限公司首席教練。NLP執行師、長沙品位調頻(FM102.2)廣播電臺《周老師時間》欄目的策劃人、主持人。18年營銷管理經驗,主要專研市場營銷、銷售管理、客戶服務項目的咨詢、診斷、規劃與實施,及演講,講師班等專業培訓。
    周老師的課程睿智幽默、生動活潑、極富感染力;講究心靈的溝通、人性啟迪、且擅長于互動式訓練。是一位富有多年實戰經驗的實戰派講師,世界500強企業的經驗可以學習但不可以復制,周老師教給你的是可以復制的實戰經驗。曾輔導包括中國石化、中國電信、中國聯通、華菱線纜、中國人壽、平安保險、艾特集團、摩登漂亮寶貝、美涂士集團、中信實業銀行、陽光100、九芝堂藥業、好食上餐飲等數百家企業。

    本課程名稱: 銷售實戰技能提升與團隊管理

    查看更多:銷售管理公開課

    團隊管理 銷售經理 相關的最新課程
    講師動態評分 與同行相比

    授課內容與課綱相符00%

    講師授課水平00%

    服務態度00%

    日日好好在线观看-日日啪 日日碰 嗷嗷啪