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    購物中心運營與推廣必備的數據分析法則

    主打課程
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    • 開課時間:2017年05月20日 09:00 周六 已結束
    • 結束時間:2017年05月21日 17:00
    • 開課地點:南京市
    • 授課講師: 張老師
    • 課程編號:332240
    • 課程分類:戰略管理
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    培訓受眾:

    商業地產從業人員

    課程收益:

    1、如何根據進店客流時段曲線數據,判斷時段顧客組成、來源、需求、動線
    2、掌握有效的數據分析法則:準確分析消費客群,用數據打好拳頭戰;購物中心主力店效應,如何帶動其他項目消費;如何鎖定消費客群,準確推出營銷推廣活動
    3、臺灣商業工匠精神經營心法六大口訣首次公開
    4、國內外100個城市項目案例分享,現場圖文與照片演示成功與失敗細節剖析,包括臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等,分別空間與外墻、動線與平面圖、設施、服務、商戶、推廣與導引、管理等7個類別

    課程大綱:

    一、商業地產的市場現狀??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    1、國內購物中心2015年底市場現狀,2020年前并購與倒閉風潮的來臨

    2、商業地產5大困境與機會并存:衰退與增長、藍海與紅海、8.9%1.7%、實體與電商、倒閉與并購

    3、未來的5大發展趨勢顯現:消費者與商戶、智能系統、大數據、體驗、創新

    4、商業地產的10項競爭核心:圍繞承諾兌現的公司品牌力、顧客導向、成本掌握、城市深耕、現金流能力、經營專注、市場趨勢判斷、政府與供應商資源、專業團隊

    二、消費者與商戶的經營思維??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    1、公司管理層級擔任決策中心

    A)確保由上而下決策貫穿至執行

    B)確保公司資源的有效統籌

    C)確保橫向部門的協調與效率

    2、由消費者與商戶視角出發

    A)多套有效的市場調查作法

    B)消費者與商戶的日常持續溝通機制

    C)落地保障的考核與獎懲

    3、優秀的參考案例

    A)優秀公司內部管理做法

    B)實際落地的效果與評估

    C)停車場、廁所、休息區、香味、吸煙室、哺乳室、兒童游憩區

    三、商業地產的生命周期與經營關鍵??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    1、三個生命周期:培育期、成長期、成熟期

    2、三周期的經營策略

    A)培育期的策略:活下來原則、基于客群力理解、號召客流優先

    B)成長期的策略:活的好原則、基于經營力理解、提升品牌優先

    ? ? ? ?C)成熟期的策略:活的精原則、基于影響力理解、追求收益優先

    3、三周期的數據分析核心

    ????A)培育期:客流主導法則,有價值的市場調查如何展開,如何解讀關鍵數據

    ????B)成長期:商戶經營法則:有價值的商戶經營如何展開,如何解讀關鍵數據

    ????C)成熟期:利潤追求法則:有價值的利潤追求如何展開,如何解讀關鍵數據

    四、購物中心企劃推廣核心業務與數據分析???????????????????????????????????????????????????????????

    1、商圈范圍:變形蟲核心商圈的制作與生存客流的數據計算

    2、市場調查:三項立案、六類數據、多張表格與分析

    3、消費者研究:每季持續市場調查方法與數據分析

    4、費效比提升:公式、計算方式、數據分析

    5、會員經營:核心指標、提升心法

    6、滿意度管理:第三方客觀研究管理與數據分析

    7、城市品牌推廣:消費者知名度、指名度、忠誠度三項數據分析

    8、各項IT系統開發:WIFI?LBS、視頻停車系統、會員系統、微信與微博、贈品管理系統開發與數據管理

    五、購物中心營運體驗式心法???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    1、主力店效應的最大化:打場拳頭戰

    2、核心商圈的徹底掌握:從門口掌柜調整深入商圈

    3、內外動線的理解:掌握客流方向就是掌握鈔票流向

    4、善用數據分析系統:天、周、月、年經營分析數據的制作

    5、生活中心的建立:回到商業地產的內涵

    6、會議溝通的管理:讓耳朵為管理帶來真相

    7、日常巡場的落實:用腳走出團隊的專業

    8、各項報表的支持:習慣有的放矢的報表解讀

    9、租金提高的步驟:四步驟提高租金

    10、品牌經營分類:二個指標四個象限的聰明工具

    11、同質化的因應:關鍵數字的經驗傳授

    六、臺灣商業工匠精神經營心法???????????????????????????????????????????????????????????????

    1、口訣一:BUYER溝通主角

    2、口訣二:工具、方法、持續

    3、口訣三:六個問題深入

    4、口訣四:硬與軟兼具

    5、口訣五:每天20+2

    6、口訣六:現場辦公

    7、口訣七:1080痕跡

    七、智能與大數據的精細管理

    1、智能系統為管理插上翅膀

    A)智能系統的思維:兼顧成本的管理效益提升

    B)免費WIFI LBS的顧客與商戶價值

    2、消費者大數據

    A)客流系統與數據價值

    B)系統數據與經驗數據的雙重收集與解讀

    C)多套有效數據收集方法

    3、商戶大數據

    A)預警系統與數據價值

    B)系統數據與經驗數據的雙重收集與解讀

    C)多套有效數據收集方法

    4、優秀的參考案例

    A)優秀公司內部管理作法

    B)實際落地的效果與評估

    C)廣場級客流系統、店鋪級客流系統、視頻停車系統、1080條顧客痕跡、商戶預警周報

    八、案例分享????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    國內外100個城市項目案例分享,現場圖文與照片演示成功與失敗細節剖析

    包括臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等超過100個城市成功項目案例,分別空間與外墻、動線與平面圖、設施、服務、商戶、推廣與導引、管理等7個類別

    培訓師介紹:

     
    甲級設計大院,十年以上工程設計經驗,實戰能力強,設計高手,并一直親自從事各種大中型工程項目施工圖設計;實戰能力培訓,不做理論研究,不做應試教學。

    本課程名稱: 購物中心運營與推廣必備的數據分析法則

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