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    TWI金牌班組長實戰能力提升

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    • 開課時間:2019年12月14日 09:00 周六(報名中)
    • 結束時間:2019年12月15日 17:00
    • 開課地點:上海市
    • 授課講師: 張老師
    • 課程編號:366321
    • 課程分類:生產管理
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    培訓受眾:

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    課程大綱:

    價格:¥4200/人(包括培訓費、資料費、午餐、稅費等)TWI金牌班組長實戰能力提升【課程說明】
    近代基層干部訓練肇始于第二次世界大戰美國戰時生產局所推行的「督導人員廠內訓練」(TrainingWithinIndustryForSupervisors.簡稱為TWI)。
    當時美國「戰時人力委員會」根據美國許多公司、工廠實際現場管理的經驗,發現基層干部具備工作與職責2個知識,教導、改善、領導的技巧等條件,工作場所遭遇的問題,大部份都可以解決或減少,問題的解決或減少,就可以將質量、成本(價格)、交期(速度)保持在合理的范圍,而發展教導、改善、領導等課程,此課程訓練稱督導人員廠內訓練。
    TWI是第二次世界大戰中,在美國開發并推廣普及的,戰前英國也派人到美國學習,回到英國后設立勞動省來推廣,二戰結束時,美國受TWI訓練的監督者已超過兩百萬人,在戰爭中對軍事產業有很大貢獻。
    二戰結束后,國際勞動組織ILO就以TWI為技術援助,在中東、印度、日本、臺灣及東南亞推廣,在日本除由日本政府推動,企業界也組織「日本產業訓練協會」推動。
    目前日本還保留最初接受美國指導時的精神,沒有做太大的改變,仍然維持原有教學方式,根據文獻研究,日本今日能創造世界經濟強國的美譽,TWI的落實是其中重要因素之一。TWI金牌班組長實戰能力提升【課程收益】
    學員學完本課程之后,應能---
    1.深刻領會企業“感恩做人,敬業做事”的文化精髓。
    2.提升基層管理意識,端正基層班組管理者的角色認知。
    3.任務執行力的提升,服從意識、團隊意識、合作意識的養成。
    4.班組管理技巧的落地,有效的管理班組。
    5.為當前班組管理棘手事理順思路。TWI金牌班組長實戰能力提升【課程內容】
    一、班組長的角色認知
    1.認識班組長的角色
    2.班組長的地位和使命
    3.班組長的職責和任務
    4.班組長的五種類型
    5.班組長的素質要求
    6.班組長的管理技能要求
    視頻:未來撲面而來
    7.班組長的現狀和存在的問題
    8.成為金牌班組長的關鍵
    9.從員工到班組長角色的轉變
    10.從技術型人才轉型到管理型人才
    案例:干員工“活”的小馬
    小組檢討:在你的工作當中出現小馬這樣的情況嗎?
    二、班組長的一日管理
    1.班前要準備的事情
    ①.高效率班前會議的實施
    ②.班組生產計劃的制定
    ③.依據4M1E做好產前準備
    ④.班前派工、分工的執行方式
    案例分享:《班前準備查檢表》
    2.班中要控制的事情
    ①.班中控制的原則與意義
    ②.班中控制的7項關鍵點
    ③.班中控制的現場巡檢
    ④.班中控制的瓶頸解除
    案例分享:《班中控制查檢表》
    3.班后要掌握的事情
    ①.班后掌握的5項關鍵要素
    ②.班后報表的填寫與工作總結
    ③.認真做好交接班管理
    ④.交接班管理常見的問題
    案例研討:李強的一日管理
    案例分享:《班組日清控制標準表》
    三、OJT員工教導與培育
    1.班組長教導能力的重要作用
    2.班組長教導員工的正確理念
    3.對“教”與“導”的正確理解
    4.班組長常犯的錯誤教導方法
    視頻:為什么做?
    角色演練:錯誤教導方式模擬示范
    問題研討:師傅帶徒弟教導的弊病
    5.新老員工不同的教導方法
    6.工作教導四階段法實施
    視頻:逐步教導員工的案例
    角色演練:正確教導方式模擬示范
    7.工作教導中激勵、鼓勵的技巧
    視頻:激勵被教導者
    8.車間多技能工訓練的特點與條件
    9.車間多技能工訓練前的能力盤點
    10.車間多技能工訓練的操作步驟
    問題研討:員工為何不愿意做多能工
    四、班組工作改善
    1.改善的基本觀念
    2.日常改善的重要性
    游戲:生產線
    3.為何無法改善
    4.解決之道—意識改革
    5.工作改善四階段法
    案例研討(實務案例研討)
    6.改善四階段法的應用
    7.檢討與改善原則
    五、卓越班組質量管理
    1.員工質量意識再造和培育
    2.提升員工質量意識的四種方式
    3.員工質量意識的四個陷阱
    4.質量檢查員的職責和任務
    5.質量管理的方法
    問題研討:質量是制造出來的嗎
    6.質量問題重復發生的解決策略
    7.PDCA法的概念和應用意義
    8.PDCA解決問題八步法的步驟
    例分析:PDCA法降低組裝不良率
    9.制程品質“零缺陷”的核心思想
    10.實施“零缺陷”的三大步驟
    11.班組質量預防控制四步驟法
    六、班組設備與工具管理
    1.車間班組TPM管理的思想和目標
    案例:豐田設備“自主保養”三件事
    2.設備“三位一體”的點檢與保養制度
    案例:某企業“設備點檢表”范本解析
    3.車間班組設備管理的目視化技巧
    案例:某企業設備點檢、保養目視化解析
    4.設備操作工必備的四項操作技能
    5.設備管理人員的技術測評和績效考核
    七、班組問題分析與解決
    1.生產異常問題的定義和種類
    2.班組長應具有的問題意識
    3.生產現場常見的異常問題
    4.問題解決的三即三現主義
    5.5WHY尋找問題的根本原因
    6.從數據解讀中分析與解決問題
    7.戴明法、8D法分析與解決問題
    8.車間班組常見問題的解決模式
    八、班組長有效溝通
    1.處理車間員工關系的重要性
    2.增進員工關系的基本原則
    3.創造班組內愉快的人際氛圍
    4.提升人際關系的四項基本技能
    5.溝通的類型與溝通的步驟
    6.溝通的過程與溝通的障礙
    游戲:齊眉棍
    7.員工人際風格溝通技巧
    8.高效溝通的“三步驟法”
    9.溝通中看、聽、問、說的技巧
    10.有效運用溝通化解員工的抵觸
    案例分析:一個女作業員的故事
    11.與員工意見不一致時的溝通訣竅
    案例分享:“表達不同意見三步曲”
    12.與部屬溝通的要點與訣竅
    13.與同事溝通需要注意的方法
    14.與上司溝通須避免犯的錯誤
    視頻:向上、向下、平行溝通
    九、有效激勵員工提升班組士氣
    1.員工缺乏干勁的主要原因
    2.員工責任心差的關鍵因素
    視頻:李云龍鼓舞士氣
    3.激勵員工士氣的重要原則
    4.激勵員工應做好的4件事情
    5.有效激勵員工方法
    6.正確運用“正激勵”與“負激勵”
    7.班組長激勵員工要注意的事項
    視頻:恩威并施
    8.通過激勵模型提升員工的執行力
    9.高效提升員工執行力的12字方針
    十、帶好下屬、用好下屬
    1.班組長如何樹立自己的威信
    2.班組長帶好員工的藝術
    3.班組長正確用人的原則和訣竅
    問題研討:從“管人理事”到“管事理人”
    4.如何當好教練型的班組長
    視頻:喬家大院
    5.班組長如何管好問題型員工
    案例分析:不合作的“刺兒頭”
    案例分析:吊兒郎當的“老油條”
    6.有效做好新進員工的管理
    7.新員工流動原因及防范措施
    十一、做好下屬、輔導上司
    1.與上司處理好關系的原則
    2.如何獲得上司的好感和欣賞
    視頻:做事多想一些
    3.向上司提意見的訣竅和注意事項
    角色演練:站在上司立場談問題
    4.如何冷靜應對上司的批評
    5.向上司匯報工作正確的方式
    6.學會從“制造問題”到“解決問題”
    7.如何有效處理與上司的矛盾
    8.輔助上司需要了解的四件事情
    9.服從上司要注意的六大原則
    10.做好部屬應該掌握的八項戒律
    11.班組長“承上啟下”的關鍵技巧TWI金牌班組長實戰能力提升
    講師簡介 張老師
    主要背景
    ★惠普質量管理學院高級顧問
    ★豐田精益管理專職咨詢顧問
    ★豐田工程技術株式會社研修顧問
    ★上海市中小企業協會合作顧問
    ★杭州市企業轉型升級咨詢顧問
    ★國際職業訓練協會認證教練
    ★上海市注冊管理咨詢師
    工作經歷
    1.上海某大型電子制造企業 生產課長、生產部長
    負責精益生產項目培訓與推進,車間現場管理與效率提升,一線管理人員技能訓練。
    2.蘇州某電子集團 廠長
    負責精益生產項目培訓與推進,精益生產培訓(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標準作業,生產線布局等),生產現場管理與效率提升,生產計劃物料控制,物流倉儲管理。
    擅長課程
    生產管理系列
    《精益生產管理培訓》《5S與目視化管理》《TPM全員設備自主保全》《生產成本降低與效率提升》
    《IE七大手法》《物流與供應鏈管理》《車間準時化生產》《生產質量分析與解決》《七大浪費及改善方法》
    《TQM全面質量管理》《QCC品管圈操作實務》《作業研究與改善實務》
    中基層管理系列
    《金牌班組長實戰與能力提升》《現場主管管理技能實戰》《時間管理與工作計劃》
    《MTP中層管理人員技能提升》《高效溝通技巧》《TTT內部講師訓練》
    職業化系列
    《優秀員工職業化心態訓練》《結果為王-員工執行力提升》
    《高績效團隊建設》《有效激勵員工》
    培訓特色:
    啟發式教學—充分調動學員的積極性,強化學員的創新性和主動性;
    案例式教學—講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
    互動式參與—融知識于學員體驗中,行為再復制及知識應用度高;
    強化文化式—從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識中;
    情境教學式—角色互換、情境模擬、使學員對所學課題有更多感悟。
    部分客戶:
    蘇州住礦電子、富士康、蘇斯德雷特通光光纖、達豐電腦、英華達科技、科絡普線束、安費諾飛鳳通信、國巨電子、祿森電子、光馳科技、華碩電腦(上海)、合肥合晶電子、無錫速達新材料、合肥海爾電、合肥江淮汽車、洛陽宇通汽車、查爾斯機電、華東造紙機械、三一重工(常熟)、伏爾康科技、神華寶日希勒能源、貴州中煙工業、江蘇恒瑞醫藥、波司登羽絨等。

    本課程名稱: TWI金牌班組長實戰能力提升

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