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    高能經驗萃取——將組織經驗轉化為培訓成果

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    • 開課時間:2019年07月27日 09:00 周六 已結束
    • 結束時間:2019年07月27日 17:00 周六
    • 開課地點:深圳市
    • 授課講師: 戴輝平
    • 課程編號:371668
    • 課程分類:培訓發展
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    培訓受眾:

    培訓部人員,關鍵崗位人員,企業內訓師,管理人員

    課程大綱:

    高能經驗萃取——將組織經驗轉化為培訓成果課程內容

    【課程背景】
    為什么要開發本課程?
    企業里不乏優秀的技術人員、管理人員等,但他們當中大多數人不擅于將自己的寶貴的經驗轉化為知識,即萃取,所以當人員異動、離職、退休時,企業知識沒有得到有效的沉淀和傳承,從而總是出現在一個坑掉進幾次,總是要走一些重復的彎路,降低了企業的效率,也增加了經營成本。
    如何開發本課程?
    本課程集合了當下國內外5種知識萃取的理論和方法:如SECI模型、華為知識收割法、美國陸軍AAR法、STAR模型、聯想集團復盤法。重點闡述復盤法并進行充分的應用練習。
    本課程的特色是什么?
    案例豐富、工具實用、練習充分、課堂產出企業實際經驗,轉變為顯性知識。

    【課程收益】
    1、學員在知識方面:熟悉國內外5種知識萃取的理論:如SECI模型、華為知識收割法、美國陸軍AAR法、STAR模型、聯想集團復盤法。
    2、學員在技能方面:重點掌握STAR模型和聯想集團復盤法進而萃取組織經驗。
    3、企業收益:課堂中萃取企業實際經驗、并輸出為知識文檔。

    【課程大綱】
    一、萃取的概述
    什么是萃取?
    什么是知識萃取?
    為什么要做知識萃取?
    傳承文化
    沉淀知識
    傳授技能
    復制人才
    何謂知識管理?
    知識管理的五個環節
    生成
    獲取
    積累
    共享
    應用

    二、萃取的五種方法
    方法1:SECI模型
    隱性知識
    顯性知識
    隱性知識與顯性知識的相互轉化
    方法2:華為知識收割法
    經驗收割
    文檔收割
    華為知識收割的四個步驟
    選擇項目
    收割知識
    刷新組織資產
    傳遞知識
    案例:華為知識收割案例
    方法3:美國陸軍AAR法
    AAR的概念
    AAR的四個重要問題
    正式AAR與非正式AAR的區別
    AAR的四個步驟
    計劃
    準備
    執行
    跟進
    案例:AAR助力美軍海地維和行動
    練習:利用AAR萃取項目經驗
    方法4:STAR法
    S:Situation情景
    T:Task任務
    A:Action行動
    R:Result結果
    STAR模型工具
    練習:應用STAR萃取崗位經驗
    方法5:聯想集團復盤法

    三、復盤法訓練
    案例:聯想君聯資本在復盤中不斷成長
    1、復盤的本意
    2、復盤第一人:曾國藩
    3、聯想集團的復盤提倡者:柳傳志
    4、復盤和總結的區別
    結構化
    步驟化
    以學習為導向
    以團隊形式進行
    5、復盤的學習原理
    PDCA環
    721法則
    迭代思維
    5、復盤的四大類型
    個人復盤
    團隊復盤
    項目復盤
    經營或戰略復盤
    7、復盤四步法
    目標
    結果
    分析
    規律
    工具:復盤結果的輸出模板
    8、目標的SMART法則
    S 明確的(Specific)
    M 可衡量的(Measurable)
    A 可達成又具挑戰性的(Achievable)
    R 相適的或稱合理的(Relevance)
    T 時間性(Timeliness)
    練習:目標的SMART法則練習
    9、目的與目標的區別
    10、目標的分解
    11、如何澄清目標
    12、評估結果的五個維度
    品質
    數量
    費用
    時間
    人力
    13、團隊復盤三步法
    復盤前:精心準備
    復盤中:有效引導
    復盤后:改善行為
    14、工具應用訓練:引導者在復盤中常用的方法和工具對照表
    15、復盤的6種常見錯誤
    自欺欺人
    流于形式
    追究責任
    推卸責任
    證明自己
    草率定論
    16、有效復盤的七個關鍵
    開放心態
    坦誠表達
    實事求是
    集思廣益
    反思自我
    刨根問底
    重在行動
    17、引導者:有效復盤的核心角色
    營造良好的環境
    秉承客觀中立
    主持會議秩序
    擅于提問引導
    協調總結歸納
    提供方法工具
    練習:8個引導工具應用訓練
    頭腦風暴
    說話棒
    有效提問
    團隊列名
    魚骨圖
    5個WHY
    組織記憶看板
    世界咖啡
    18、復盤文件歸檔
    工具:復盤文件模板
    工具:行動計劃模板
    課程回顧總結

    【講師簡介】
    戴輝平老師 企業一流內訓師打造專家
    10余年企業培訓管理經驗
    2家企業大學創建及運營管理經驗
    3年銷售及管理經驗
    中南財經政法大學MBA
    國家注冊企業培訓師
    曾任:太平人壽
    曾任:香江集團(百強民企、上市)
    曾任:奧園集團(百強房企、上市)
    曾任:星河灣集團(建豪宅的標桿房企)
    歷任:銷售經理、企業文化及培訓經理、企業大學教研中心負責人、培訓總監、企業大學管理學院執行院長職務。
    戴老師專注教育培訓領域十余年,主要研究企業內部講師隊伍的建立、企業培訓體系的搭建與完善、企業人才培養體系的建立與實施、學習型組織建設、員工和組織績效提升等課題。戴老師從事過的行業涵蓋保險、家居、能源、地產、金融行業,服務過的行業有銀行、通訊、互聯網、建筑、石油、交通運輸、醫藥、航空等。
    實戰經驗:
    ◆ 2家企業大學的頂層設計,并順利掛牌運營
    負責星河灣學院、奧園培訓學院兩所企業大學的頂層設計和運營管理工作,包括學院名稱、愿景、使命、校訓、組織架構、崗位設置、運營體系、講師體系、課程體系、人才培養體系。
    ◆ 2家上市集團公司雙金字塔人才梯隊培養體系建立+10余個人才培養項目的實施
    人才培養項目覆蓋基層、中層和高層,并逐步使培訓項目標準化、精品化、品牌化,如:《星課堂》、《奧園生力軍》、《奧園大講堂》、《新員工入職培訓》、《企業工作案例的沉淀管理》、《讀書分享會》、《標桿學習》、《視頻學習研討會》、《微課工作坊》、《TTT集訓營》、《總經理集訓營》、《中層干部精英集訓營》(含人事、財務、營銷等重要條線人員)、《領導力特訓營》、《總裁班》等,進而提升從員工到組織的效能,助推集團的業務發展。
    ◆完善4家企業從培訓管理體系到人才培養體系的升級
    擬定和完善了星河灣集團、奧園集團、香江集團、太平人壽的培訓管理制度、內訓師管理制度、課程開發管理制度、E-learning管理制度、知識管理制度等;通過組織實施內部兼職講師培訓、試講、認證、聘用管理等重點完善了講師資源體系和課程庫體系;完善了培訓運營實施的規范化和標準化;實現企業從培訓體系到人才培養體系的升級!
    品牌課程:
    《授課技巧的進階訓練》
    《PPT快速制作四步法》
    《H5與長圖的制作訓練》
    《如何快速開發精品微課》
    《如何快速萃取組織經驗》
    《課程開發與課件制作訓練》
    《魅力演講的五大修煉》(TTT中級)
    《從講師到培訓師的三大修煉》(TTT初級綜合版)

    授課風格:
    理論扎實而淺入深出、實踐豐富而直接有效、親和而不失激情、理性而不失幽默,靈活運用豐富的教學方法,善于調動和引導、課堂氣氛活躍、突出重點、善于總結、學員輕松愉快的掌握了課程要點和技能、受到學員們和需求企業的一致好評!

    部分項目成果:
    星河灣學院TTT巡講至廣州、上海、太原、青島、沈陽、西安等城市,共開展6場TTT巡講,內訓師隊伍人數超120人,同時開發及完善了超120門課程。在全集團組織開展了7場微課工作坊,順利開發了超120門合格微課,20門精品微課,并共享至E-learning在線學習平臺和M-learning移動學習平臺。
    奧園集團建立了60多人的高素質兼職內訓師隊伍,豐富了400多門課程的體系,含
    某省郵政,多次返聘,為該郵政單位累計培養超百位內訓師,累計開發課程近百門。

    部分服務企業:
    知名企業:
    銀行/電力/移動:鄭州郵政銀行、中國工商銀行廣州分行、蘭州農信社、江蘇農商行、哈爾濱農業銀行、吉林工商銀行、中國銀行甘肅省蘭州分行、鄭州平高集團有限公司、天津電力公司、重慶長壽電力、江蘇電力、、湖南電力、云南移動、長沙聯通、惠州電信、沈陽聯通、中國移動等。
    地產行業:奧園集團、香江集團(成都、重慶、天津、河北)、星河灣集團(廣州、上海、太原、青島、沈陽、西安)分公司、貴州碧桂園、北京中地海、中惠熙元地產集團等。
    醫藥行業:武漢馬應龍藥業股份有限公司、上海醫藥(集團)有限公司、 南京醫藥產業(集團)有限公司、江蘇恒瑞醫藥股份有限公司、杭州民生藥業集團有限公司、 武漢中聯藥業集團股份有限公司等。
    政府單位:廣州某政府事業單位、廣州稅務局等。
    其他行業:山東魏橋創業集團有限公司、上海紡織控股(集團)公司、溫州現代集團、江蘇新民紡織科技股份有限公司、江蘇紅豆實業股份有限公司、紅星美凱龍、深圳市名購百貨有限公司、佳華商場、西武百貨有限公司、廣州市順信物流有限公司、廣州政府事業單位、中國人壽保險公司,珠江人壽公司、大港石油、天津石油化工公司、鄭州平高集團有限公司、中南集團、深圳自如大學、鄭州雛鷹農牧集團等。

    高能經驗萃取將組織經驗轉化為培訓成果

    本課程名稱: 高能經驗萃取——將組織經驗轉化為培訓成果

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