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    部門經理、管理干部綜合管理技能提升

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    • 開課時間:2019年09月26日 09:00 周四(報名中)
    • 結束時間:2019年09月27日 17:00 周五
    • 開課地點:深圳市
    • 授課講師: 講師團
    • 課程編號:371975
    • 課程分類:領導力
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    課程大綱:

    【授課方式】內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練【培訓對象】企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員學 習 目 錄第一章、什么是好的管理 5第二章、如何管理工作態度 5第三章、管理角色的認知 5第四章、領導力提升的技巧 5第五章、如何培養下屬 6第六章、時間管理 7第七章、管理溝通與關系協調 7
    ?管理干部是企業決策實施和執行的保證 !?優秀的干部既要有管理能力又要有實操技能!?管理干部的成長通常要經歷漫長的經驗積累!?本次培訓快速、有效地達成管理干部的飛躍提升 !本次課程全面為你解決這些難題 !

    1. 新任經理、部門經理、管理干部快速職業化;2. 學習處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系,處理好工作與人際關系,最大限度地發揮公司的綜合實力;3. 學習如何成為一個優秀的領導人,如何更好的帶領下屬完成工作目標;4. 學會應用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART);5. 如何提高下屬的能力,建設高績效的管理團隊,讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。6. 學習目標與計劃管理,迅速高效的開展工作。理論聯系實踐:再好的理論,不能實際應用,對企業沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐工作的基礎上,再次上升到理論指導的高度上;操作性強:在深入理解的基礎上,提煉、總結、歸納大量的管理工具性的生動活波:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環境中得到提升。第一章、什么是好的管理一、管理的實質是什么? →管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性 →目的性 有效性 他人性 多樣性三、什么樣的管理是最適合企業的管理 →管理的方法和技術多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業發展的? →只有找到最適合我們企業發展的管理模式,才能避免管理的盲目性 四、管理、組織、領導三者的相互關系和異同 →管理者、領導者到底應該做哪些事?不應該做哪些事? →制度化管理與人性化管理如何結合? →管理者和領導者每天的工作內容有什么不同? →組織的目的是什么?第二章、如何管理工作態度→如何才能快速的提高下屬的工作績效?→如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?→如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?→如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?→合理完善的企業制度建設是必要的重要條件;→提高下屬的能力更是一個長期、持續的過程;→能不能找到一個立桿見影的方法? 現在改變馬上就看到效果?→為什么說態度決定一切第三章、管理角色的認知
    →每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
    →上級經常做了過多下屬應該做的事情
    →自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成
    ★ 理解分析 韓非子 : 下君盡已之能
    中君盡人之力
    上君盡人之智第四章、領導力提升的技巧
    ★ 分析討論:什么樣的領導是一個優秀的領導?
    一、領導權威的來源
    二、領導力的八個素質特征
    1、誠信(是建立信任關系的出發點)
    2、專業能力(主要是方向和決策,是領導力的基礎)
    3、關心、幫助下屬(從工作、生活體現是領導力的源泉)
    4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)
    5、分享成功與失敗(是領導力的結果保證)
    6、學習提高(是領導力長遠體現的根本)
    7、精力和熱情(是激發下屬的發動機)
    8、堅持 (是完成工作目標的基石)

    ★ 領導力的本質分析(孟子):
    君之視臣如手足,則臣視君如腹心;
    君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;
    君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇.
    ★ 視頻分析:體現領導力的核心操作問題

    三、領導方式
    專制型領導、民主型領導、放任型領導的特點與應用原則第五章、如何培養下屬→在優秀領導眼中下屬個個都是人才,在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋→培養下屬的最高原則是任用下屬的優點,而不是發現下屬的缺點
    →如何才能知人善用,如何才能人盡其才?

    一、培養下屬有什么好處
    1、對管理者而言
    →可易于執行授權
    →與部屬建立互信互賴關系
    →有助于目標與任務的達成
    →有助于自己的成長
    →獲得成就感
    2、對部屬而言
    →具備晉升 條件
    →可了解上司期待
    →產生自信
    →有安全感
    →能力的提升
    →順利完成工作

    二、培養下屬的顧慮
    →這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖
    →教下屬的時間里,我早把事情做好了
    →交給下屬,我無事可做
    →交給下屬, 有失敗的風險
    →下屬過于風光,我很難控制和指揮

    三、培養下屬的方法
    →崗前系統培訓 (心態、技能、認知、能力)
    →崗位示范和指導(與工作相關的技能培訓)
    →隨時隨地 因材施教(啟發引導,心態、能力的提升)

    四、培養下屬的原則
    管理的目的不是改變人,而是任用他的才能
    1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵為主。(每天進步)
    2、向下屬布置工作時應有時清晰有時概括。
    3、揚善于公庭,規過于私室。
    4、培養核心團隊。
    5、讓下屬參與決策過程。
    6、防微杜漸、誅大賞小。
    ★ 案例分析:如何理解因材施教的培養原則?第六章、時間管理
    一、為什么要管理時間
    1、從企業來說—市場競爭的必然
    2、從個人來說– 個體生命的有限性
    二、時間管理的目標:
    三、時間管理的三個原則
    第一原則:目標管理原則
    第二原則:抓住重點原則 “80、20”法則運用
    第三原則:工作優先級綜合分析
    四、時間管理的16個策略
    第1招:時間預算表
    第2招:跳出時間的陷阱
    第3招:每日工作計劃表
    第4招:多用流程管理
    第5招:今日事、今日畢
    第6招:找出自己最佳工作時間
    第7招:培養好的時間管理習慣
    第8招:同時做兩、三件事情
    第9招:決不輕易“遲到”
    第10招:沒定期限就不叫工作
    第11招:整理工作環境
    第12招:各種文件只看一次
    第13招:花錢買時間
    第14招:集合零碎時間做大事
    第15招:休息是為了走更遠的路
    第16招:使用管理時間的工具第七章、管理溝通與關系協調
    →管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
    →沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果

    一、什么是溝通 ?
    →溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解
    →有效溝通的三個基本原則是什么?
    →站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則

    二、溝通的特性
    →雙向反饋是溝通的基礎
    →不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
    →美國式的溝通是什么模式?
    →日本式的溝通是什么模式?
    →中國式的溝通是什么模式?
    →與上級領導的溝通是什么模式?
    →與下屬的溝通是什么模式?
    →溝通的效果比有道理重要

    三、管理溝通的種類及形式
    →管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
    →非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
    ★ 案例分析 、討論 錄像分析

    四、溝通的步驟
    五、不同溝通風格的管理者分析與應對
    →每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則
    →學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協調
    →有方向、講方法與對方溝通協調
    →分析型人的特征與溝通技巧
    →支配型人的特征與溝通技巧
    →表達型人的特征與溝通技巧
    →和藹型人的特征與溝通技巧
    ★ 案例分析:分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
    六、溝通的方向
    →管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
    1、溝通的原則
    2、溝通的方法
    3、溝通的障礙★ 案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?★ 案例討論:上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?★ 如何「處理下級越級向你匯報」?★ 如何「處理部屬的過失行為」?★ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」?★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」?★ 如何「處理上級布置超額的工作」?
    中高層培訓專家:李 革 增 老師高級培訓師、實戰型培訓專家;清華大學、北京大學特聘培訓講師;深圳管理咨詢協會管理專家;外商投資協會培訓專家;中國企業聯合會顧問;香港光華管理學院客座教授;美國AITA認證國際職業培訓師;歐洲SKP機構高級管理顧問;企業家協會特聘培訓講師;多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗,在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗;不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。【 授 課 風 格 】案例分析 模擬演練 游戲導入 理論講解 短片播放 故事調節【 培 訓 特 色 】以互動、情景式培訓見長,注重受訓人員的感悟及參與,培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強,通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。通俗:由于了解多個行業運作流程,從不講學員聽不懂的術語嚴謹:咨詢人的特質,雖要標準化,但不呆板幽默:課堂上見【 擅 長 課 程 】

    《中高層經理全面管理技能實戰訓練》HOT《部門經理、管理干部綜合管理技能提升》《卓越領導力》HOT《溝通藝術與關系協調》HOT《如何建設高績效的管理團隊》《全面領導力提升》《企業中層經理全面管理技能訓練》《新任經理全面管理技能提升訓練》《管理溝通與工作協調技巧》《高績效管理團隊的建設》《從專業人才到管理高手》



    【曾培訓或咨詢過的企業有】長江電力(三峽總公司)、玉門油田、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川藥業、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、華帝股份、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、上海浦東發展銀行、建設銀行福建支行、中國網通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產、觀瀾高爾夫、天津職業經理人學院、山西關鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團、神華集團等。【 客 戶 評 價 】1.收獲很多,體會很多,需要好好總結應用于工作; ——西安邁科集團 李志峰2. 華為的專業課程很多,李老師的課程適合我們的中層管理人員快速成長起來; ——華為慧通總經理 張正3. 我們的船長、政委都工作經驗豐富,但是管理缺乏系統、科學,李老師的課程最實用、適合;——中遠航運 人力資源部4.通過愉快的學習,很快就可以用到明天的工作,效果明顯; ——河南瑞貝卡集團 人力資源部 寇曉華5. 李老師的課程引經據典、旁證博引、以中國文化為核心很適合我們的干部管理;——證券紅周刊總經理 郭貴龍6.更多的理解了中層經理應該適合的工作模式及方法。 ——中國移動廣東公司深圳分公司 蔡小勇7. 從如何提高管理技能方面,學習、吸收到有效的方式方法及技巧。 ——TCL通力電子(惠州)有限公司 盛杰8. 我們的干部都覺得培訓時間太短了,都想多聽李老師的講授,太有啟發了。——北京熱電人力資源部 李經理9. 李老師的課程理論聯系實際,結合企業的具體情況,非常有操作性;——長江三峽工程開發總公司 人力資源經理10. 一次系統、全面的整理自己的管理思路,非常有啟發意義,受益非淺,很好;——華僑城集團 歡樂海岸 總經理 方言



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