<source id="6i8ms"><optgroup id="6i8ms"></optgroup></source>
  • 你的位置: 首頁 > 公開課首頁 > 市場營銷 > 課程詳情

    details

    產品需求分析與需求管理--如何搞定市場需求

    暫無評價   
    • 開課時間:2019年09月26日 09:00 周四 已結束
    • 結束時間:2019年09月27日 17:00 周五
    • 開課地點:北京市
    • 授課講師: 講師團
    • 課程編號:372095
    • 課程分類:市場營銷
    •  
    • 收藏 人氣:115
    你實際購買的價格
    付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
    購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
    淘課價格
    2800
    可用淘幣
    0
    返現金券
    待定

    你還可以: 收藏

    課程大綱:


    【參加對象】企業CEO/總經理、研發總監、研發經理/項目經理/技術經理/產品經理、產品規劃專家等
    課程背景
    通過和眾多國內科技企業接觸,發現這些企業中普遍存在:
    1.技術很牛,但最終倒閉的公司一大推;被技術人員嗤之以鼻的公司,反而活的還不錯
    2.研發從早忙到晚,產品開發的不少,但市場成功的產品屈指可數,開發的越多,死得越快
    3.產品開發閉門造車,關注技術,不關注客戶;產品開發出來才找客戶、找賣點
    4.了解市場的不懂技術,懂技術的不了解市場,不知道需求應該誰負責
    5.需求準確把握決定產品成敗,但沒有人關注需求,即使偶爾想關注也不知道如何關注
    6.需求的表達不夠結構化,充斥著“故事會”格式的需求,直接影響了不同團隊對需求理解的一致性
    7.缺少完備的需求收集、匯總、分析機制,“公司神經末梢與大腦失去聯系”
    8.不能從自身能力提升來引導客戶需求,反而天天在抱怨客戶需求經常變動
    9.針對需求大家“吵成一鍋粥”:公司與客戶吵,市場與開發吵,開發與測試吵,……
    不能滿足客戶需求、給客戶創造價值,再牛的技術也沒有價值。根據權威機構統計項目缺陷的56%來源于需求定義錯誤,80%的缺陷修復成本用于修復需求導致的錯誤,把技術變成金錢的不二選擇關注、鎖定、滿足市場需求,創造客戶價值。
    本課程重點講解:
    1.如何確定目標客戶,如何分析需求關系人?
    2.如何從市場(客戶)角度進行有效的客戶需求收集?
    3.圍繞產品成功2個核心因素差異化+成本優勢,整理產品需求
    4.如何對客戶需求進行整理和分析,形成產品包需求?
    5.如何基于產品需求與競爭友商對比分析,確定我們的核心訴求,形成產品概念?
    課程貫穿案例分享,詳細講解目標客戶 客戶要求 客戶需求 產品包需求 產品概念確定全過程,詳細講解把技術轉變為金錢的方法和工具(利潤區、回溯分析、決策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定義7個核心秘訣、破壞性創新的3石蕊實驗、Sweet Point模型、基于不同產品生命周期的12個創新思路等),提升產品的競爭力,確保市場成功、財務成功。




    課程收益
    1.掌握從市場角度進行有效的客戶需求收集的機制和方法,篩選高質量的客戶需求;
    2.掌握對客戶需求進行整理、分類、分析的方法,提高各個角色對需求理解的一致性,最終形成產品包需求,明確產品的競爭優勢與賣點;
    3.掌握外部需求和內部需求一體化管理的機制,從而降低產品的端到端生命周期成本;
    4.掌握產品核心訴求的提煉方法,確定有吸引力的產品概念;
    5.掌握支撐研發需求工程各個階段工作運作的工具和操作方法;


    講師資歷
    董奎(Don):研發管理咨詢資深顧問 INCOSE(國際系統工程師聯合會www.incose.org)會員
    ?專業背景:
    十多年高科技企業的研發與管理實踐經驗,在某著名高科技企業工作期間,先后擔當項目經理、系統工程師、產品經理、軟件部經理;先后作為三個產品的主任系統工程師,帶領系統分析團隊開展客戶需求調研、產品特性定義和詳細的需求分解與分配等端到端的需求管理工作,奠定了產品市場的成功;長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作,全程參與該公司研發管理變革項目。曾駐印度工作一年半,先后負責四個合作項目(合作方分別為:BFL、Infosys)的實施,全程參與印度研究所CMM四級認證過程;對業務導向的研發質量管理體系的構建有深入地研究。
    ?研發管理咨詢經驗:
    曾作為項目總監或經理主導了10多個研發管理咨詢項目,幫助這些企業全面建立研發管理體系(流程、組織、績效),有效地提升了這些公司的研發效率和創新能力:
    1)華大電子
    2)超圖軟件
    3)上海格爾
    4)網易
    5)重慶奧普泰
    6)佳訊飛鴻
    7)廣聯達軟件
    8)京信通信
    9)華勝天成
    10)信利半導體
    ?研發管理培訓經驗:
    曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網易、富港電子、用友軟件、星網銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動飛天、新奧特、信利半導體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍托撲、綠盟科技、建行總行開發中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創維集團、威創日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網絡、威科姆科技、協同集團、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術、億力吉奧、邁瑞醫療、同方威視、大唐移動、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯想網域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計算機、上海華虹、浦發銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯、東方通信、北京拓明等100多家企業提供了專業的研發管理培訓,涉及的行業包括通信、軟件、互聯網、家電、運營商、芯片等。


    課程介紹
    一、案例分享
    二、六個基本概念
    1.什么是客戶?
    1)客戶、用戶、目標客戶、潛在客戶、可以送給競爭友商的毒藥客戶
    2.什么是需求?
    1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客戶需求、用戶需求、產品需求、設計需求、需求規格、技術需求、非技術需求
    2)案例:某運營上廣告折射對需求五層次的理解
    3.需求工作的2個基本點:
    1)差異化
    2)成本優勢
    4.需求工程全過程:
    1)需求收集需求整理需求分析概念確定需求分解需求實現與驗證
    5.官方體系對需求的定義:
    1)RM(目的、關鍵實踐、典型輸出)
    2)RD(目的、關鍵實踐、典型輸出)
    6.產品經理3個核心素質特征:
    1)敏銳的市場嗅覺
    2)不屈不撓的戰斗精神
    3)團隊協作和領導能力
    7.演練與問題討論
    三、市場需求分析
    1.產品不同階段的創新思路不同
    1)產品創新階段(顛覆性創新、應用性創新、產品創新、平臺創新)
    ?案例視頻:鼠標的產生
    ?案例講解:Iphone的Siri
    2)產品成熟階段(營銷創新、體驗式創新、價值工程創新、集成創新、價值轉移創新)
    ?支撐案例講解:Nike專賣店、游戲賣裝備、汽車5S店、星巴克咖啡
    2.產品擴展方法論
    1)市場的新穎程度分析
    2)公司的新穎程度分析
    3.識別客戶?
    1)跨越鴻溝:5類客戶
    ?創新者:特征、關注點、價值
    ?早期接收者:特征、關注點、價值
    ?前期主流客戶:特征、關注點、價值
    ?后期主流顧客:特征、關注點、價值
    ?落伍者:特征、關注點、價值
    2)早期客戶策略:保齡球法則
    ?保齡球道
    ?找準一號瓶
    ?龍卷風、引爆流行
    3)客戶購買過程回溯分析
    ?最終用戶、銷售支持、集成分銷、增值代理……
    4.客戶分析
    1)決策影響模型分析
    2)核心關注點分析
    3)實戰演練與問題討論
    5.需求收集需要注意的問題
    1)一對一訪談的技巧
    2)探究原因而非簡單問題
    3)聚焦期望
    4)詢問而非推銷
    6.需求收集基本技能
    1)需求收集調查問卷設計
    2)需求訪談問題梳理
    3)需求問題訪談7步法
    4)需求訪談信息記錄的方法
    5)實戰演練與問題討論
    7.需求收集的輸出:客戶需求收集模板(單項需求收集模板)
    1)真正理解客戶的意圖
    ?“抽象之梯”法:深入探索、了解、洞察客戶需求
    ?“客戶的一天”:展現客戶特征、困惑、渴望
    ?案例分享:聽筒10米長的電話機
    2)客戶描述和需求陳述
    3)客戶描述 需求陳述五原則
    ?案例分享:具體產品客戶描述到需求陳述案例分享(對應需求工程的用戶需求+業務需求)
    ?案例分享:某業務軟件情節串聯板需求收集和確認案例分享(對應需求工程的需求收集、實現誘導用戶需求)
    4)收集人信息、客戶信息、需求信息、優先級、關聯需求
    5)需求收集和分揀流程介紹
    6)案例分享:某公司單項需求描述要素講解(客戶需要翻譯)
    7)實戰演練與問題討論
    8.如何構造例行化的需求收集機制?
    1)需求收集的IT支持
    2)業務流程改進(出差流程等)
    3)員工任職資格牽引
    4)員工具體績效承諾落實
    5)案例分享:某公司市場需求管理制度講解
    四、產品需求分析
    1.需求群的劃分
    1)需求群劃分的基本原則
    2)需求分類方法(KJ親和圖法)
    ?基本類型分類法、生命周期階段分類法
    ?優先級分類法、來源分類法
    ?穩定性分類法、風險級別分類法
    ?案例分享:某軟件產品千條單項需求到產品特性轉換的案例分享(實現需求工程的產品特性和業務需求)
    3)如何保證需求的一致性
    ?需求沖突矩陣分析法
    ?案例分享:具體網絡產品需求沖突矩陣分析講解(實現CMMI所要求的需求一致性)
    ?實戰演練與問題討論
    2.如何區分需求優先等級(權重確定)
    1)KANO需求類型
    ?最好滿足的需求、強制性需求、興奮需求
    ?如何通過二維矩陣正確區分以上3類需求?(正反求證法)
    2)業界最佳產品需求等級劃分法(BSA法)
    3)需求(群)權重設置方法(AHP)
    ?權重確定4步法
    ?案例分享:具體需求權重設置樣例介紹
    3.實現成本優勢:關注內部需求
    1)DFX(DFT、DFM、DFA等)
    2)RAS(可靠性、可用性、可維護性)
    4.案例分享:具體系統產品需求包(特性需求清單)案例分享(完成需求工程要求的特性需求、業務需求的分析)
    5.產品包需求輸出(產品包需求模板(關鍵要素介紹))
    1)優秀產品包需求的標準
    五、產品概念確定
    1.業界最佳客戶需求的八個要素介紹($APPEALS)
    1)每個要素詳細定義
    2)每個要素的子要素分解
    3)案例分享:某應用軟件產品客戶需求8要素子要素展開講解(實現NPD要求的,基于競爭分析,確定不同特性的優先等級)
    2.差異化創新,不走尋常路
    1)分析客戶關心什么
    2)分析競爭友商滿足程度
    3)分析潛在機會
    4)確定自己的價值缺陷
    5)案例分享:某高端服務器廠商的創新之路
    3.創新4象限法
    1)減少:案例分析
    2)剔除:案例分析
    3)增加:案例分析
    4)創造:案例分析
    4.產品概念確定
    1)產品概念的定義
    2)產品概念的測試(電梯測試法)
    3)針對危害產品概念的客戶需求3原則
    ?傾聽
    ?贊美
    ?全忘記
    4)產品概念確定的7個核心法則:
    ?不走尋常路才會有出路,案例講解
    ?我是第一,我怕誰,案例講解
    ?要么最老,要么最新,案例講解
    ?讓客戶覺得你有秘方,案例講解
    ?跟老大對著干,案例講解
    ?客戶總是隨波逐流,案例講解
    ?成為專家,案例講解
    5)案例分享:兩個命運迥異的互聯網軟件的概念分析
    6)實戰演練與問題討論
    六、設計需求分析
    1.需求分解與分配的基本理念
    1)物理分解與功能分解
    2)哲理案例:從人類飛行的夢想思考需求分解與分配
    2.特性需求到設計需求的轉化工具:FBS、PBS
    1)工具原理介紹
    2)案例分享:具體某業務應用軟件某特性的FBS樣例(實現特性需求和設計需求的銜接)
    3.設計需求(功能需求)定義的工具:UseCase、情節串聯板
    1)Usecase的基本要素:角色、用例、用例名、系統邊界
    2)有效識別角色的方法介紹
    3)用例識別方法介紹
    4)用例的命名原則
    5)6種常見的用例描述錯誤分析
    6)實戰演練與問題討論
    4.需求分解與分配操作
    1)需求分配
    ?需求分配表(RAS)介紹
    ?什么是需求因子?
    ?形成設計需求、產品規格定義
    ?實戰演練與問題討論
    2)案例分享:具體系統產品客戶需求->產品包需求->設計需求->需求分解的全稱需求案例分享
    5.需求雙向跟蹤機制(RTM)
    1)需求編號規范介紹
    2)需求跟蹤的必要性
    3)前向跟蹤
    4)后向跟蹤
    七、總結


    部分培訓和咨詢客戶
    本咨詢公司自成立以來,已經為近2000家企業提供了專業的研發管理培訓,同時也為近80家大中型企業提供了研發管理咨詢服務,幫助這些企業建立研發管理體系并實現研發模式的轉型。咨詢的客戶主要為知名的大中型企業、細分行業的龍頭企業和快速增長的高科技公司,部分客戶名單如下:
    通信類企業:
    諾基亞-西門子、摩托羅拉、大唐移動、普天研究院、康佳移動、神州數碼、海信通信、信威通信、TCL移動通信、德信無線、威盛電子、格林威爾、經緯科技、東方通信、星網銳捷、鑫諾通訊、京信通信、廣東普泰、金鵬通信、TCL網絡、冠日通訊、佳訊飛鴻、和記澳普泰、飛通光電、東進通訊、海天天線、PBI國際、海格通信、阿爾西、福建敏訊、無限立通、瑞斯康達、全亞通訊、虹信科技、國人通訊、杰賽科技、冠日通訊、實達網絡……
    軟件及互聯網類企業:
    阿里巴巴、支付寶、淘寶網、中軟國際、用友、東軟、金蝶、網易、新浪、搜狐、盛大網絡、騰訊、格爾軟件、天融信、網御神州、廣聯達、北大方正、方正阿帕比、華勝天成、綠盟、超圖、靈圖、衛士通、亞信、億陽信通、思特奇、神州數碼軟件集團、廣州新太、金證科技、中國工商銀行軟件開發中心、卓望科技、黎明網絡、新粵交通投資、中太數據、華友世紀、今朝科技、聯友科技、穗彩科技、龍江風采、華友世紀、高陽金信、杭州虹軟、中國銀聯、雁聯……
    計算機類企業:
    聯想集團、清華同方、華碩電腦、方正科技、TCL電腦、朗科科技、記憶科技、華旗資訊、研祥智能、國微電子、升騰資訊、普瑞爾電子、長城電腦、穗彩科技、冠捷電子、南京富士通計算機、三諾電子、多彩科技、偉創力、頂星數碼、頂星科技、大將科技、清華比威、太極計算機……
    家電電子類:
    海爾集團、康佳集團、夏新電子、格力電器、美的電飯煲、美的空調、榮事達、TCL王牌、創維集團、海信集團、威創集團、同洲電子、賽科世紀、信利半導體、北洋電氣、步步高、萬家樂電器、蘇泊爾、達實智能、卓力電器、美歐電子、豪恩科技、四達時代等……
    電信運營商:
    中國網通、中國電信北京研究院/廣州研究院、北京移動、廣東移動、深圳移動、吉林移動、上海電信、武漢電信、廣東聯通、深圳聯通、東莞聯通、新鄉聯通、深大電話、湛江移動、惠州移動、深圳市郵政局、天威視訊……
    機械及交通運輸:
    北京奔馳、上汽通用泛亞研發中心、上海通用、上汽通用五菱、長城汽車、中興汽車、北汽福田汽車、一汽轎車、一汽解放、一汽夏利、長安汽車、天津內燃機研究所、黃海汽車、徐工集團、中聯重工、東風汽車、神龍汽車、江鈴汽車、南汽汽車、南車集團、北京吉普、成都飛機制造廠、東風標致、江淮汽車、宇通客車、元征科技、西子OTIS、西子孚信、順德震德、鷹牌控股、青島英派斯、浙大中控等……
    集成電路(芯片):
    華大電子、上海華虹、天碁科技、上海展訊、珠海炬力、凱明、上海貝嶺、復旦微電子、博奧生物、北方微電子、威睿電通等……
    電源及其他電子類企業:
    愛默生網絡能源、比亞迪、山特電子、雄韜電源、皇源電子、伊博電源、核達中遠通、斯比泰、珠海金電電源、泰坦科技、華德電子、福建科華、信瑞電子、湖南瑞翔、中達電通、天津中環電子、天津光電集團、天儀集團、中電集團第7研究所、中電集團第43研究所、中電集團第29研究所、公安部第一研究所、東進電子、威科姆電子、上海精倫等……
    電力及自動化類企業:
    國電南自、四方繼保、南瑞繼保、深圳南瑞、科陸電子、上海海得、華力特設備、上海思源、泰豪科技、匯港科技、金智科技、申瑞電力、如高高壓、浪拜迪等……
    醫療器械類:
    邁瑞醫療、安科高技術、和佳醫療、寶萊特醫用科技、金科威電子、三瑞醫療、廣州白云藍天科技、理邦精密、邦健電子、萬東醫療、泰杰磁電研究所等……
    醫藥化工類:
    太太藥業、先聲藥業、康緣藥業、浙江現代中藥與天然藥研究所、石藥集團、匯仁集團、華南藥業、雙鶴藥業、威高集團、煙臺萬華、樂凱集團等 ……
    航空航天及軍工企業:
    ……(行業特殊要求,客戶名單bm)

    老師介紹 講師團公開課講師團
    我們講師團的老師都是自各行業頂尖的培訓師,在各自己擅長的領域都有自己獨特的見解,不但有扎實的理論知識,而且實戰經驗也非常的豐富,每一位都是實戰型的講師,能運用現代培訓理念和手段,將自己的技能與經驗傳授給其他人,讓學員學以致用。我們的講師團:用心制定培訓課程時要“用心”考慮企業的實際需求,如果企業對培... 更多市場調研

    培訓師介紹:

     
    講師團公開課講師團我們講師團的老師都是自各行業頂尖的培訓師,在各自己擅長的領域都有自己獨特的見解,不但有扎實的理論知識,而且實戰經驗也非常的豐富,每一位都是實戰型的講師,能運用現代培訓理念和手段,將自己的技能與經驗傳授給其他人,讓學員學以致用。我們的講師團:用心制定培訓課程時要“用心”考慮企業的實際需求,如果企業對培...

    本課程名稱: 產品需求分析與需求管理--如何搞定市場需求

    查看更多:市場營銷公開課

    產品需求分析 相關的最新課程
    講師動態評分 與同行相比

    授課內容與課綱相符00%

    講師授課水平00%

    服務態度00%

    日日好好在线观看-日日啪 日日碰 嗷嗷啪