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    學習華為—以客戶為中心、以目標為導向的戰略管理

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    培訓受眾:


    ? 董事長或CEO、CTO、CFO、人力資源部總裁、戰略規劃總裁、產品線總裁、銷售總裁、中層管理者等


    課程大綱:


    以客戶為中心、以目標為導向的戰略管理
    1 HW過去29年的跨越式發展
    ? HW過去29年的跨越式發展
    ? HW核心業務高速穩健發展,始終專注商業本質
    ? HW跨越式發展的關鍵成功因素
    ? 戰略規劃幫助HW在快速發展中“走對路”
    2 戰略規劃案例分享
    ? XX公司歐洲區3年(2009-2011年)發展戰略(銷線)
    ? XX公司消費者BG的3年(2013-2015年)發展戰略(產線)
    3 HW戰略管理演變過程
    ? HW戰略管理和戰略規劃歷史演變過程
    ? 2001年啟動的年度業務計劃(CBP)的背景以及問題
    ? 2001-2005年市場環境和業務發展需要HW構建新的戰略管理流程
    ? 戰略規劃和戰略規劃部門在HW的定位
    ? 優秀的中長期發展戰略(SP)和年度業務計劃(BP)對公司發展有哪些重要性
    ? 2009年,引入業務領先模型BLM,期望提升戰略執行的領導力和執行力
    4 HW戰略管理體系分享
    4.1. 戰略管理流程體系概述
    ? 戰略管理和戰略規劃的核心理念
    ? 戰略管理流程的五大模塊
    ? 戰略管理流程(DSTE)架構全景
    ? 戰略規劃(SP&BP)編寫框架模型(五看三定模型)
    ? 中長期戰略規劃SP和年度業務計劃BP如何有效銜接
    ? 業務戰略執行力模型BEM:通過制定合理而明確的組織KPI來保障戰略的落地和執行
    ? 確定組織績效目標之戰略解碼
    ? 戰略管理的關鍵活動就是做好以下兩“點”:戰略機會點和戰略控制點
    4.2. 戰略洞察(MI)
    ? 市場洞察(MI)之關鍵要素
    ? 戰略洞察(五看)的工具和方法
    ? 看行業:價值轉移驅動因素舉例
    ? 看市場:用市場地圖評估客戶購買和決策流程
    ? 看市場:通過分解客戶的完整購買行為來分析市場需求
    ? 看客戶:從客戶的系統經濟學來看客戶和需求,客戶和需求是處于變化中的
    ? 看競爭:全方位分析競爭對手
    ? 看自己:用商業模型畫布( Business Model Canvas )分析自己
    ? 輸出機會點:通過SPAN圖判斷機會的優先級
    ? 戰略思考和戰略洞察的核心輸入
    4.3. 中長期戰略規劃(SP)
    ? 業務設計能幫助企業有效抓住機會點
    ? “戰略專題研究”流程是更加深入的業務設計,可針對現有業務或者新業務制定創新而且深入的業務設計
    ? 價值驅動的業務設計是經過驗證且有效的方法論,可用于戰略專題的深入研究
    ? 戰略控制點: 5種競爭優勢可以成為業務設計的戰略控制點
    ? 戰略控制點舉例
    ? 戰略控制點案例分享: HW無線業務通過兩次轉型構建了強大的戰略控制點
    ? 戰略控制點案例分享: HW無線業務構建戰略控制點之關鍵成功因素KSF
    ? 中長期戰略規劃(SP)模板提綱
    研討一: OPPO R系列手機和華為Mate系列手機之業務設計和戰略控制點分析。
    4.4. 年度業務計劃(BP)
    ? 中長期戰略規劃(SP)和年度業務計劃(BP)的關系
    ? 年度業務計劃BP的流程框架
    ? 年度業務計劃(BP)模板提綱
    ? 年度業務計劃BP之行動計劃匯總
    4.5. 戰略落地和戰略解碼(BEM)
    4.5.1 抓住戰略機會點的關鍵要素
    ? HW如何抓住戰略機會點之案例分享
    ? HW抓住戰略機會點之關鍵要素
    ? 戰略落地思路:通過戰略管理流程推動戰略高效且有效地落地
    ? 從“虛”到“實”:
    戰略到運營逐層分解
    ? 以客戶為中心的流程化戰略與運營管理體系
    4.5.2 價值創造決定價值分配(KPI制定)
    ? 核心原則:價值創造決定價值分配
    ? 每個運營驅動因素以及價值都會受到公司各個層級實施的戰略和關鍵舉措的影響
    ? 財務和價值驅動業務設計相掛鉤,業務設計的組成部分是選擇能夠創造價值的投資的基礎
    ? 價值驅動樹狀圖——與業務設計相掛鉤
    ? 價值驅動樹狀圖——與KPI相掛鉤
    ? 將最為至關重要的KPI匯集在一起,建立管理儀表盤
    4.5.3 戰略解碼步驟和方法(BEM)
    ? 戰略管理體系中的“兩次戰略解碼”
    ? 業務戰略執行力模型BEM
    ? 引入BEM方法的效果:極大提升戰略執行和落地
    ? BEM戰略解碼邏輯
    ? BEM戰略解碼“六步法”
    ? 第1步:明確戰略及戰略描述
    ? 第2步:導出中長期關鍵戰略舉措(CSF)
    ? 第3步:導出戰略衡量指標
    ? 第4步:年度業務關鍵措施&目標導出
    ? 第5步:年度業務關鍵措施&目標分解
    ? 第6步:年度重點工作導出



    汪瀛
    ? 原華為歐洲商業咨詢部副總裁、戰略與MARKETING無線市場總監

    專業領域:以客戶為中心、以目標為導向的戰略管理體系、價值驅動的業務設計、戰略專題深入研究、戰略規劃、產品管理、需求管理、解決方案營銷等。

    工作經驗:14年戰略與產品管理領域工作經驗,其中11年HW公司工作經歷,歷任歐洲商業咨詢部副總監,戰略與MARKETING規劃部無線市場總監,INTEL的大客戶部經理等職務。3年管理咨詢公司資深專家。在HW工作期間,和多個業界專業咨詢公司(美世、PWC、IBM、埃森哲等)合作,參與公司中長期戰略規劃流程的制定和變革, 完成超過20個商業計劃(BP)咨詢項目,包括英國VODAFONE、英國O2、法電、瑞典TELENOR等客戶,2008-2011年負責歐洲地區部戰略規劃和客戶痛點分析,并負責管理歐洲地區的戰略落地的日常運營。

    主要服務過的企業名單: 金風科技、浪潮信息、上汽集團、邁瑞醫療、海康威視、舜宇光學、揚子江藥業、正泰集團、華立集團、金螳螂、思源電氣、順絡電子、滴滴出行等。



    課程對象
    ? 董事長或CEO、CTO、CFO、人力資源部總裁、戰略規劃總裁、產品線總裁、銷售總裁、中層管理者等



    本課程名稱: 學習華為—以客戶為中心、以目標為導向的戰略管理

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