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    物業經營提升之互聯網時代物業公司成本運營與經營拓展盈利能力

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    培訓受眾:


    1、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、運營總監、項目經理、管理部、運營部、品質部及物業企業中高層管理人員等。
    2、各企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事物業及后勤管理的負責人;資產經營管理公司等。



    課程大綱:


    第一章:互聯網時代行業發展現狀介紹
    1、中國物業百強經營發展解讀
    2、2019年行業內發展狀況之我見
    1)成本上升趨勢不可逆轉。
    2)物業費增長機制尚難成熟
    3)應對成本上升必須要守住基礎物業服務
    4)應對成本上升的工作重心應放在開源和節流上
    3、如何抓住互聯網時代物業公司的變革機會?
    第二章:物業項目經營管理收入與成本構成
    1、物業管理基本特性----權屬決定了物業收入的分配
    2、物業合同約定是決定物業公司經營生產的最基本要素
    3、物業企業經營收入及成本構成
    4、物業管理費測算的依據與服務設計
    第三章:物業項目基礎業務經營成本管理
    1、物業管理基礎業務的成本構成及管理
    2、人力資源成本管控與服務
    1)人力資源成本的定額管理
    2)人力資源成本如何做到效能最大化
    3、設備管理和能源管理
    1)、工程管理三要素分析
    2)、能源管理原則與管控經驗
    4、物業管理區域環境清潔費用成本控制與服務標準
    1)保潔專業的成本控制與服務品質
    2)如何提高保潔的工作效率?
    5、綠化管理成本控制與周期性管理要素
    6、物業管理秩序維護費用成本控制與服務標準
    物業秩序維護管理二十實操要素分析
    7、綜合利用項目資源降低項目運營成本
    1)管理要效益2)通過流程再造,節約人力投入
    3)服務集成4)先進技術的運用和先進工具的運用
    第四章:物業項目基礎業務經營收入管理

    1、如何提高物業管理費收繳率
    2、項目經理要掌握的提高收費率的技巧
    3、如何收費率分析?
    4、如何制定收費率提升措施和計劃?
    5、如何培養業主良好的繳費意識?
    第五章:行業傳統標桿企業經營拓展服務介紹
    1、香港老牌標桿企業主營業務分析啟示錄。
    1)香港在內地物業的主要經營收入來源
    2)香港標桿企業經營思路的啟示
    2、美國最大的物業企業經營業務分析啟示錄
    1)美國物業企業經營的特點
    2)美國物業行業的特點是否也可能是我們未來的發展方向
    第六章:物業公司精細化服務與經營拓展
    1、業主需求中尋找商機
    2、借用互聯網模式開拓物業高附加值服務
    3、十二項物業創新拓展經營項目管理模式分解
    4、中國物業管理行業跨越發展實現多方共贏路線圖分析
    5、項目如何開展多種經營
    第七章:互聯網經濟時代物業公司如何把握時代的脈搏?
    1、今年來風起云涌的國內OTO成功企業解析
    1)共享經濟的盈利模式
    2)共享經濟靠什么盈利?
    3)共享經濟與傳統物業管理理念的沖撞。
    4)物業企業如何把握共享經濟的機會?
    2、運用互聯網技術提升守住基礎服務水平
    1)互聯網平臺在物業企業的應用
    2)移動互聯網給物業服務帶來的新契機
    3)物聯網在物業基礎管理中的應用
    4)物業公司要做互聯網下的物業服務集成商
    3、物業管理軟件引進應該注意的問題
    第八章:新經濟時代如何成為一名優秀的物業職業經理人經驗分享
    1、物業職業經理人的業務觀
    2、物業職業經理人的人才觀
    3、物業經理人的經營觀





    李老師

    現任某標桿上市地產企業物業公司副總經理、集團高級講師。

    十五年以上物業管理資深職業經理人,10年五星級酒店管理經歷,實際操盤及管理5A級寫字樓、大型商業綜合體、別墅、住宅等多業態物業項目。

    先后在龍湖物業、魯能物業等大型知名企業擔任項目經理、副總經理等職務。對不同物業管理類型(商業綜合體、寫字樓、高端項目、科技產業園、高端住宅、高端別墅等),有豐富的理論造詣和實踐經驗。

    在二十多年的物業管理工作中,積累了大量的物業管理工作案例,及先進的物業管理理念。曾參與編寫《物業管理成本控制與精細化管理》、《客戶需求識別與最佳服務案例》等經典培訓教材。

    李老師擅長從物業管理的理論與實操相結合講解,以實際操作案例來講解物業管理服務中管理的管理與服務的邏輯關系,使學員感到可以學而立刻致用。在企業管理方面擅長將企業文化和運營體系相結合,使學員快速領會企業文化和管理之間的關系,如何將企業文化與實際操盤相結合快速應用到自身的企業管理中去。是一位實戰派的培訓講師。

    在講解物業標桿企業的管理經驗中,善于抓住標桿企業管理成果的要點,引導學員借鑒學習,聽過李老師課的學員都說“回去就能用。”老師會根據他20多年的物業管理經驗培養大家成為一名優秀的物業管理者。



    課程對象
    1、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、運營總監、項目經理、管理部、運營部、品質部及物業企業中高層管理人員等。
    2、各企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事物業及后勤管理的負責人;資產經營管理公司等。



    本課程名稱: 物業經營提升之互聯網時代物業公司成本運營與經營拓展盈利能力

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