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    領導力沙盤:CUBE 跳出盒子—跨部門溝通

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    • 開課時間:2019年08月16日 09:00 周五 已結束
    • 結束時間:2019年08月17日 17:00 周六
    • 開課地點:廣州市
    • 授課講師: 淘課合作講師
    • 課程編號:392277
    • 課程分類:領導力
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    培訓受眾:


    適合需要提升以心為始的有效溝通、跨部門溝通 、沖突管理與問題解決能力的各級職場人士,如企業中高層管理者、 后備干部、骨干員工等



    課程大綱:


    設計基礎
    1、 經典沙盤游戲《吉塔行星JITTA Planet 》
    2、美國亞賓澤協會出版的圖書《跳出盒子——領導與自欺的管理寓言》
    3、加拿大經典電影《Cube》(心慌方)
    一、跨部門溝通
    1、溝通的應用范圍——跨部門溝通
    (1)溝通基礎——溝通在我們身邊
    (2)練習:如下事件是否是適用溝通技能?
    (3)自測:自己的團隊(跨部門)溝通效果
    (4)溝通的內容:目標/心態/策略/技巧
    (5)互動:書寫本次課程的學習目標
    2、部門的由來——企業流程認知
    (1)企業發展的意義
    (2)基于BSC企業戰略目標分解
    (3)企業價值鏈圖
    3、跨部門溝通的問題分解
    (1)精品案例分析——杰瑞的教訓
    (2)影響跨部門溝通的三大要素
    A、組織平臺
    B、對事方法
    C、對人溝通
    4、跨部門溝通的特點
    (1)跨部門溝通的定義
    (2)跨部門溝通的基本特點
    (3)優秀的跨部門溝通效果
    二、跳出盒子——化解內心的沖突
    1、盒子之中
    (1)沙盤模擬:“跳出盒子”體驗式沙盤,第一輪
    A、通過游戲,認識我們常見的溝通行為
    (2)常見的生活與工作中的溝通問題
    (3)溝通問題背后的“自我”心態
    A、文化的問題
    B、組織的問題
    C、他人的問題
    2、發現盒子
    (1)盒子中的“我”看他人的三種認知
    A、“我”認為對方是“障礙”
    B、“我”認為對方是“工具”
    C、“我”視對方為“無物”
    (2)盒子中時“我”的常見內心體驗
    3、認知盒子
    (1)模型1——“回應思維”
    (2)模型2——“思維選擇”
    (3)模型3——“共謀對峙”
    A、案例練習:理解并書寫“共謀對峙”模型
    4、跳出盒子
    (1)模型4——“跳出盒子”
    (2)如何影響對方跳出盒子
    (3)“跳出盒子”核心提示
    (4)“跳出盒子”沙盤模擬的指導意義
    三、有效溝通的核心策略
    1、辨——分辨信息
    (1)溝通的定義
    (2)事實信息
    (3)觀點信息
    (4)情感信息
    2、解——理解需求
    (1)需求的產生
    (2)需求的本質
    (3)常見的個人感性需求
    (4)需求的狀態
    3、猜——共識決策
    (1)基于團隊共識的決策機制
    (2)《羅伯特議事規則》的法治精神
    (3)《羅伯特議事規則》的適用范圍
    (4)《羅伯特議事規則》的根本原則
    4、換——行動落地
    (1)沙盤模擬:“跳出盒子”體驗式沙盤,第二輪
    (2)結合您的學習目標,請思考相應的解決思路
    (3)以終為始的“跳出盒子”自我修煉
    (4)日常工作生活中的“跳出盒子”
    注:本次方案中所推薦的所有沙盤及游戲,版權均歸屬PLA品牌,即Play/Learn/Apply Training Design Association(PLA 培訓設計協會),主要負責沙盤及游戲產品提供,并配合相應的定制化設計支持及其他相關專業支持。








    Play-Learn-ApplyTM領導力沙盤授證講師 黃宇鵬

    實戰經驗

    擁有12年培訓管理經驗,Play/Learn/Apply培訓設計協會的常務理事和認證講師。擅長行業定制化沙盤模擬和沙盤游戲課程,涉及企業學習項目開發、定制化案例教學、高潛力人才領導力發展等領域。

    2011年至今,曾對化工、通信、科技、500強能源、醫療設備、互聯網等領域的大型企業做項目咨詢。多年的培訓咨詢經歷,使他對企業的業務發展與組織發展有著深入、全面的理解。在進入培訓行業之前,他也曾在某大型集團擔任過營銷副總裁助理、培訓經理等職位,對企業管理、企業培訓有實戰經驗。

    授課風格

    注重邏輯與細節,以課程內容邏輯性、學員的學習心理特性為課程設計和講授核心;注重沙盤、案例的設計和現場分析,使學員通過互動與體驗,加深對所學內容的理解,提高應用率。

    主要課程

    領導力沙盤:#2@ 點時成金——時間與目標管理、領導力沙盤:CUBE 跳出盒子——跨部門溝通、領導力沙盤:INCEPTION 盜夢空間——有效領導下屬……

    服務客戶

    GE、BP、Umicore、Timken、Johnson Control、SBB、Aurora、三一重工、中國銀行、工商銀行、上海中心、錦江之星、華寶信托……



    課程對象
    適合需要提升以心為始的有效溝通、跨部門溝通 、沖突管理與問題解決能力的各級職場人士,如企業中高層管理者、 后備干部、骨干員工等



    本課程名稱: 領導力沙盤:CUBE 跳出盒子—跨部門溝通

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