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    國際注冊酒店管理師(初級)

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    培訓受眾:

    從事酒店行業管理工作的人員,即將從事酒店管理人員、對酒店管理感興趣的在職人員及大學生。

    課程收益:

    1、掌握酒店前廳、客房、餐飲部門的管理方法和技術;
    2、掌握酒店服務品質管理的方法和技術;
    3、掌握客戶關系管理方法、提升客戶的滿意度;
    4、掌握人力資源管理的基本方法;
    5、掌握成本核算與控制;
    6、能夠制定符合企業特點的營銷策略。

    課程大綱:

    國際執業認證協會( International Accreditation Association of Professional Certification ,以下簡稱IAAPC )是國際性的執業資格認證權威機構,其主要職能是為世界各領域的企業組織及個人提供專業的認證服務,其認證代表了當今職業資格認證的國際水平,得到了國際普遍認可,具有廣泛的代表性和國際權威。在中國,IAAPC已獲得中國遠程職業培訓認證中心的認可,真正實現國際國內雙重認證!
    酒店管理是全球十大熱門行業之一,高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的,近年來,在國際人才市場上,酒店管理人才出現了供不應求的局面。隨著2008北京奧運會,2010上海世博會和越來越多的國際大型活動將在中國舉行,中國對旅游、酒店管理專業人才的需求也日益增大。預計到2010年,高級酒店管理人才將成為職場上炙手可熱的高薪階層。國內酒店從業人員,以高薪階層為多。酒店管理人員在中國十大百萬年薪職業中排名第六。

    一、培訓對象:
    從事酒店行業管理工作的人員,即將從事酒店管理人員、對酒店管理感興趣的在職人員及大學生。

    二、職業方向:
    酒店客房、前廳、餐飲、康樂等部門相關管理工作。

    三、培訓內容:
    (一)、課程設置:
    酒店運營管理部分:
    前廳管理
    客房管理
    餐飲管理
    服務質量管理
    酒店高級管理部分:
    客戶管理
    人事管理
    成本管理
    營銷管理
    (二)、課程收益:
    掌握酒店前廳、客房、餐飲部門的管理方法和技術;
    掌握酒店服務品質管理的方法和技術;
    掌握客戶關系管理方法、提升客戶的滿意度;
    掌握人力資源管理的基本方法;
    掌握成本核算與控制;
    能夠制定符合企業特點的營銷策略。
    (三)、師資介紹:
    王老師:
    9年工作經驗,分別擔任過客房部經理、前廳部經理、總裁助理等職位。先后任職于愷瑞、海德酒店,萬豪等多家星級酒店。熟悉各種檔次的酒店管理流程。精通前廳部和客房部的相關管理工作,包括職責、流程、標準和執行等。
    何老師:
    7年工作經驗,分別擔任過餐飲部經理、培訓部經理和總經理等職位,先后任職于小天鵝酒店、西南航空和府飯店、金科酒店等多家星級酒店。熟悉各種檔次酒店管理流程,精通餐飲部相關管理工作。

    四、培訓形式:
    培訓形式:采用三位一體教學法:學員預習復習、專家授課、7×24小時全程輔導。
    培訓費用:請來電咨詢
    開班時間:滾動開班。

    五、職業等級及申報條件:
    助理級:
      1、在酒店行業或相關行業連續工作2年以上,經本職業初級酒店管理師培訓并合格者; 
      2、高等職業技術培訓學校畢業,經本職業本等級培訓并合格者。
    中級:
      1、在酒店行業或相關行業連續從事職業4年以上,經本職業酒店管理師培訓并合格者;
      2、取得與本職業相關專業本科畢業證書,并工作1年以上,經本職業本等級培訓并合格者。
    高級:
      1、在酒店行業或相關行業連續從事高級以上職業資格或連續從事酒店相關職業8年以上,經本職業高級酒店管理師培訓并合格者; 
    2、取得與本職業相關專業本科畢業證書,并工作3年以上,經本職業本等級培訓并合格者。

    六、認證收益:
      1、學完規定課程參加統一鑒定考試合格者,由國際執業認證協會(IAAPC)頒發不同等級的資格證書,國際通用;
      2、對符號條件者可代理申請人事部全國人才流動中心專業人才庫入庫資格證書(類別:酒店經營管理)并可以在“中國國家人才網”上查詢。
    3、認證申請人取得證書后,都將被收錄到:國際執業認證協會(IAAPC)人才庫、并可以隨時、隨地進行網上查詢。免費成為IPCA亞太地區個人會員,為您延展人脈資源創建交流和合作的平臺。

    七、報名程序及申報材料:
    1、提交身份證復印件1份
    2、提交二寸藍底彩色照片4張、一寸彩色照片4張

    培訓師介紹:

     
    王老師:
    9年工作經驗,分別擔任過客房部經理、前廳部經理、總裁助理等職位。先后任職于愷瑞、海德酒店,萬豪等多家星級酒店。熟悉各種檔次的酒店管理流程。精通前廳部和客房部的相關管理工作,包括職責、流程、標準和執行等。
    何老師:
    7年工作經驗,分別擔任過餐飲部經理、培訓部經理和總經理等職位,先后任職于小天鵝酒店、西南航空和府飯店、金科酒店等多家星級酒店。熟悉各種檔次酒店管理流程,精通餐飲部相關管理工作。

    本課程名稱: 國際注冊酒店管理師(初級)

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