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    [南京班]一線主管管理技能TWI

    質量保證
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    • 開課時間:2010年04月15日 09:00 周四 已結束
    • 結束時間:2010年04月16日 17:00 周五
    • 開課地點:南京市
    • 授課講師: 周新奇
    • 課程編號:84680
    • 課程分類:生產管理
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    • 收藏 人氣:817
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    培訓受眾:

    生產現場管理人員、一線主管、一線班組長、一線后備干部、生產培訓擔當;

    課程收益:

    t_b-0-t_e是國際上公認的訓練一線生產主管如何管理和教導工人的課程。本課程包含四個方面的內容:工作關系、工作教導、工作改善、工作安全。工作安全目前在中國的安全課程沒有開展,主要考慮各家公司安全的側重點不同。
    這個課程至今已經發展50多年,曾經幫助美國600多家公司超過一百萬工人引進并應用,使80%的公司提升生產能力超過25%,使100%公司的培訓時間縮短25%,使55%的企業降低材料耗損超過25%,使100%的企業減少員工沖突超過25%。這一數據讓TWI課程成為一線管理人員的必須課程。此課程對那些想獲得實用的技巧以提升一線工人業績的主管十分有益。

    課程大綱:

    第一天課程大綱內容:角色認知與工作關系管理
    目標 培訓內容 參加者
    9:00-9:30
    介紹培訓項目
    自我介紹
    培訓的時間安排、內容大綱和注意事項
    了解學員的培訓期望 學員進行自我介紹,并提出針對本次的培訓期望
    管理概述
    9:30-10:00
    了解什么是管理,讓學員建立管理的初步概念
    回答學員問題
    主管的角色意識轉換
    10:00-11:00
    主管的角色認知
    主管的領導力的來源
    角色權力
    知識技能
    領導魅力
    主管應具備的管理技能和知識
    一線主管的工作內容
    討論:從員工到一線主管發生了哪些變化
    案例練習,加深對自己領導力的認知
    討論:一線主管應該具備哪些技能和知識
    練習:制作日常管理表
    工作關系管理
    11:00-12:00
    人的關系與領導
    增進人際關系的四原則
    告之工作情況
    鼓勵優良行為
    異動事先溝通
    發揮潛能志向
    練習
    午餐 12:00-13:00
    工作關系管理
    13:00-16:00
    解決問題的四階段法
    第一階段:掌握事實
    第二階段:思考措施
    第三階段:實施措施
    第四階段:確認結果
    根據講師提供的案例,進行小組討論,并進行角色扮演。
    交流管理經驗
    提問
    工作關系管理
    16:00-17:00
    溝通與反饋
    溝通技巧:要以平等的眼光來對待每一位員工
    反饋技巧-啤酒式反饋技巧
    1. 描述行為----針對何種行為提供反饋
    2. 闡明結果----闡明該行為造成的結果
    3. 引用事例----引用具體的行為及結果事例
    4. 表明期望----說明你的期望 練習:根據講師提供的情景,分小組進行角色扮演的練習,加深理解和記憶。
    布置作業:尋找一個案例,案例要求是:在以往的工作中與本人關系不是非常和諧的員工,找出一個關系的改善點,并進行實施。第二天進行座談會,將自己尋找的改善點拿出來分析,以檢驗學員是否掌握良好的增進人際關系的方法,和解決問題的四個步驟,同時讓學員進一點加強印象。

    第二天課程大綱內容:工作教導與工作改善
    目標 培訓內容 參加者
    9:00-9:30
    第一天內容回顧、作業評點
    工作關系案例評點 練習
    工作教導即培育員工管理
    制作作業指導書
    9:30-10:20
    工作教導對一線班組長的意義
    工作教導的概念
    工作教導的意義及目的
    制作作業指導書
    什么是作業指導書
    為什么要制作作業指導書
    制作作業指導書的方法和要點 動手作業:根據講師提供的道具,分組制作一份作業指導書,并由講師統一一份標準的作業指導書。
    工作教導即培育員工管理
    10:20-12:00
    教導的實施方法
    何時需要指導和培訓
    常用的現場員工的工作指導方法
    口授法、講授法
    僅做給他看(實作)
    一面講一面做的方法四階段教導法(一對一指導方法)
    工作教導四階段法
    第一階段―準備
    第二階段―示范
    第三階段―實作
    第四階段―上線
    練習:根據做出的作業指導書,進行工作教導的角色扮演練習,讓每個學員都能有兩次以上練習機會。
    工作教導即培訓員工管理
    13:00-13:30
    技能培訓的注意點
    長期的輔導和培訓計劃
    部屬能力分析
    為什么要擬定長期輔導計劃
    長期輔導計劃擬定要點
    改變行為模式的要素
    提問
    工作改善
    改善的必要性
    13:30-14:00
    為什么要改善
    哪些工作可以進行改善
    主管在改善中所發揮的作用
    工作改善
    如何進行改善
    14:00-16:30
    工作改善的四階段法
    第一階段:作業分解
    第二階段:作業分析
    第三階段:創造對策
    第四階段:制作新方法
    工作改善分析
    改善分析的2個層面改善
    分析的“5W1H”思維及案例應用
    發展新方法
    產生新方法的6步驟
    每個步驟的關鍵點及技巧
    提問與答疑
    根據所講的工作改善四階段法及老師提供的案例,進行改善練習
    進行開拓思維的練習
    課程總結
    16:30-17:00
    總結2天的內容
    問題解答

    培訓師介紹:

     
    授課風格:
    周老師擁有超過10年的生產、品質管理實戰經驗,2年管理實務的咨詢行業經驗,對生產中所存在的問題有獨到的見解,能夠有效地針對企業各方面的不同現狀,結合企業實際量身定制出最適合的解決方案。周老師的培訓課程善于突出課程的針對性和實用性,運用方法講求實效性,其豐富的現場管理改善實戰和講授經驗,造就豐富的案例可隨手拈來、激昂的氣氛深深影響著學員、逐步深入的授課技巧讓學員在輕松自在的環境中,全面深入地掌握課程內容。
    周老師是一位資深高級管理人員,在生產管理,質量提升,縮減成本領域有豐富的經驗。他已經協助眾多不同性質的企業實現世界級領先運作標準, 改善效果明確卓著。

    專長領域:
    一線主管管理技能(TWI)
    5S
    TPM
    目標管理與績效考核
    MTP-中高階管理人員培訓
    采購策略與供應商管理
    TTT

    本課程名稱: [南京班]一線主管管理技能TWI

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    授課內容與課綱相符00%

    講師授課水平00%

    服務態度00%

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