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    2010年秘書認證培訓

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    • 開課時間:2010年07月01日 09:00 周四 已結束
    • 結束時間:2010年07月25日 17:00
    • 開課地點:福州市
    • 授課講師: 班老師
    • 課程編號:84746
    • 課程分類:職業素養
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    培訓受眾:

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    課程收益:

    由國家勞動和社會保障部頒發職業資格證書,全國有效

    課程大綱:

    本培訓模式適合福州\廈門\泉州\莆田\漳州\龍巖\寧德\三明\南平等地考生

    根據國家勞動和社會保障部《秘書國家職業標準》,為全面提高行政管理人員的素質和業務水平,配合國家資格認證制度的全面實施,現將有關具體事項通知如下:

    一、課程名稱: 秘書

    二、級別設置:報名條件查詢

    三、證  書:由國家勞動和社會保障部頒發職業資格證書,全國有效。

    四、培訓大綱:
    第一單元:商務溝通
    第一節:商務禮儀
    一、 涉外禮儀:
    1、 日常禮儀:見面禮儀、用餐禮儀、饋贈禮儀、商務交往禮儀
    2、 談話禮儀
    3、 各國身體語言
    二、 西餐的禮節:
    1、 西餐的特點
    2、 西餐的餐具
    3、 刀叉的使用
    4、 進餐禮儀:吃面包禮儀、喝湯的禮儀、吃疏菜和沙拉的禮儀、吃海鮮的禮儀、吃肉類的禮儀、吃甜點的禮儀、喝酒的禮儀、可用手下指取食的食物、喝咖啡的禮儀
    第二節:商務談判
    商務談判的原則策略和技巧
    第三節:接待
    一、 涉外接待工作的要點
    1、 準備工作
    2、 相關知識
    二、 接待外賓的主要工作內容
    1、 安排會見、會談的方法
    2、 對外宴請的要點
    三、 迎送外賓的禮儀
    1、 迎送外賓的方法
    2、 注意事項
    第四節:溝通
    1、網絡溝通
    2、團隊溝通
    3、跨文化溝通
    第二單元:辦公環境的管理
    第一節:辦公環境的管理
    一、 按照需求進行辦公布局
    二、 按照需求選用辦公模式
    三、 做好緊急情況的應對和事故記錄
    案例分析
    第二節:團隊管理
    1、團隊管理的方法
    第三節:辦公室事務管理
    1、 改進日常辦公事務的流程
    2、 能夠審核文稿
    第四節:辦公用品的采購和管理
    1、辦公設備的預算和采購方案
    2、了解政府采購與標書
    3、調配和利用辦公資源
    第五節:辦公效率和時間與目標管理
    1、 制定計劃表
    2、 建立承辦周期制度
    3、 目標管理的方法
    第三單元:常用事務文書的擬寫
    調查報告、計劃總結、招標書、述職報告、合同、可行性報告的寫法。
    第四單元:會議與商務活動
    培訓目標:擬訂會議籌備方案;提出會議預算;
    第一節:會議籌備
    1、 會議整體方案制定與審核
    2、 會議形式
    3、 會議規則的制定
    第二節:會議協調
    第三節:會議中的管理
    第四節:會議善后工作
    第五節:商務活動
    1、 簽字儀式的準備與服務工作
    2、 典禮活動
    3、 信息發布會
    第六節:商務旅行
    第五單元:信息與檔案管理
    第一節:信息管理:信息開發的種類形式;信息利用服務
    第二節:檔案管理

    五、課程特點:重點講解與系統學習相結合 理論指導與案例分析相結合;應試輔導與能力提高相結合 全程跟班、專業服務。

    六、考試情況:
    (一)書面應答:考生對標準化書面試卷上的問題在答題卡上作答,題型分為單選題、選擇題二種題型。
    (二)情景模擬:考生根據所觀看的情景錄像,就書面問題進行筆答;均有2段錄像,每段錄像考15個知識點。
    (三)任務解決:考生對書面提出的工作任務進行書面回答。
    (四)綜合測試:涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。
    (五)業績評估:專家對考生提供的個人工作業績記錄進行綜合評審。(二級)

    七、證書情況:參加培訓的學員參加秘書職業資格全國統考,合格者獲勞動和社會保障部頒發的國家《職業資格證書》,是上崗、求職、辦事資格及資歷證明。全國通用,終生有效,取得證書,本機構將為學員提供職業發展咨詢,提供單位用人信息。

    八、秘書認證培訓七天。
    試卷分析一天
    公文及事務文書寫作一天
    信息檔案管理一天
    會議管理一天
    辦公事務管理一天
    基礎理論、職業道德一天
    機試技巧、仿真卷講評、實務題錄像答題技能一天

    九、培訓效果:通過培訓,學員可全面掌握相應等級秘書所應具備的管理知識和技能,可以獨立設計和起草文書文件,建立辦公事務管理的能力,成為企業老板的得力助手。掌握應試重點和答題技巧,提高通過認證考試的能力。

    十、考試及培訓費用:
    3級秘書792元(其中鑒定費250元、教材62元、培訓費480元)
    2級秘書812元(其中鑒定費250元、教材62元、培訓費500元) 二級評審費另交

    培訓師介紹:

     
    省內秘書證知名輔導老師,主要從事文秘專業教學,經驗豐富,主要培訓課程有《秘書理論與實踐》、《商務文書寫作》等,熟悉秘書認證考試的技巧,有較高的考試預測分析能力,經老師輔導,通過率有保證。

    本課程名稱: 2010年秘書認證培訓

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