金蒨

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多行業

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簡介

曾在國內第一家地方航空公司任職十年。先后擔任乘務長，主任乘務長，乘務部培訓教員。負責國內外重要貴賓的飛行任務，每年乘務員的招聘和培訓工作。1998年作為上海民航業唯一代表出席團中央十四大會議。破格被派往美國參加乘務教員培訓，并獲得ITAT國際民用航空組織高級乘務教員資格證書
她曾服務于世界500強美國萬豪Marriott酒店集團，香港第一品牌Regal旗下酒店，任資深培訓經理和服務質量監督部經理。
后繼任法、美合資（達能）中國國際健康減重企業培訓總監，擁有在世界一流企業十年以上的培訓管理經驗。

培訓特長：

多年的服務性行業培訓管理經驗，多年的培訓教學經驗，涉及航空服務和高星級酒店服務領域及各種頂級服務行業；
根據不同行業的特點開發多項培訓課程
授課特點理論聯系實際，采取引導、啟發、互動式的教學方法，創造一種嚴謹、活潑、熱烈的課堂氣氛。語言通俗易懂，理論深入淺出，具有邏輯性、操作性、針對性。既能介紹目前最前沿的服務理念，服務技巧，還能幫助培訓對象建立自己的服務培訓系統，形成具有自己行業特色的服務文化。且授課形式多樣，注重與培訓對象的互動。受到學員的十分好評和喜愛。

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上海航空公司、四川航空公司，廈門航空公司，上海民用航空中等專科學校，上海國際網球中心、萬豪上海華美達酒店、上海國際會議中心，上海人大培訓中心興華賓館，上海海歐飯店，上海八五醫院，嘉興房產, 宏一房產，中國（達能）國際減重公司等

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